9.5ZH · Rittis Alpin Chalets
常见问题
有关入住、退房、早餐、宠物、停车和预订的信息。
常见问题一览：
可以购买酒店礼券吗？
可以。为亲朋好友送上一段难忘的假期时光！前台工作人员很乐意为您介绍可选礼券。请提前安排这份特别的礼物，我们精美的礼券将通过邮寄送达！
最早何时可以办理入住，最晚何时需要退房？
入住时间为14.30起，最晚退房时间为10.00。如需延迟退房，请提前咨询；视情况可能收取费用。
入住期间有哪些附加费或折扣？
每人每晚，自满15岁起：截至30.11.2026，过夜税 €2,50，另加拉姆绍疗养税 €1,00；自01.12.2026起，过夜税 €2,80，另加 €1,00。
客房如何清洁？
双人间每日清洁，并可应您的要求更换毛巾。
Chalet-Apartment、顶层套房和家庭套房在退房日进行最终清洁，费用为 € 100,- 至 € 120,-。可安排中途清洁并更换毛巾，中途清洁费用为 € 30,-。
可以使用哪些付款方式？
您可在 Rittis Alpin Chalets 使用现金、EC/银行卡、VISA 和 MASTERCARD 付款，也可提前银行转账。
可以携带宠物吗？
每个住宿单位最多允许携带2只宠物。每晚需支付额外费用 € 15，不含宠物食品。我们将根据清洁情况收取额外的最终清洁费。
如何完成预订及支付定金？
为确认您的预订，请在收到预订确认后14天内提交书面确认并支付30 %定金。
可以在当地租借运动装备吗？
运动装备租借由我们在拉姆绍的合作伙伴提供。
有可用停车位吗？
我们分别提供15个免费车库车位和室外停车位。车库车位不可预订。
Rittis Alpin Chalets 是否设有无障碍设施？
基础型双人间和唯一一间 Appartement Basic 均设有无障碍设施。基础型双人间：32 m²，可入住1–3人。Appartement Basic：64 m²，可入住2–4人，不设桑拿浴室和壁炉。
最晚何时可以免费取消？
根据 AGBH 2006 § 5，住客可在约定抵达日期前3个月或更早取消预订，无需支付取消费用。
- 在抵达日期前1个月内取消，需支付总套餐价格的40 %作为取消费用。
- 在抵达日期前1周内取消，需支付总套餐价格的70 %作为取消费用。
- 在抵达日期前最后1周内取消，需支付总套餐价格的90 %作为取消费用。
我们建议您在出发前购买旅行取消保险。
价格是否包含税费？
是。
如果提前抵达或延迟离店，可以把行李寄存在上锁的房间里吗？
可以。
双人间价格是否包含早餐？
餐厅自助早餐收费为每位成人 €23，5岁及以上儿童 €12,50。早餐供应季期间，双人间房价包含早餐；公寓和套房住客可提前加订。29.09.至10.12.2026期间（含首尾两日）不供应早餐。
公寓和顶层套房价格是否包含早餐？
餐厅自助早餐收费为每位成人 €23，5岁及以上儿童 €12,50。早餐供应季期间，双人间房价包含早餐；公寓和套房住客可提前加订。29.09.至10.12.2026期间（含首尾两日）不供应早餐。
欢迎携儿童入住吗？
我们欢迎儿童入住，并为小客人提供儿童高脚椅和婴儿床。请在抵达前告知我们！
还有其他问题吗？
欢迎随时与我们联系。期待收到您的来信。