9.5FR · Rittis Alpin Chalets
Questions fréquentes
Réponses utiles sur l’arrivée, le départ, le petit-déjeuner, les animaux, le stationnement et la réservation.
En bref :
Peut-on acheter un bon-cadeau à l’hôtel ?
Oui, c’est possible. Offrez à vos proches des moments de vacances inoubliables ! Le personnel de notre réception se fera un plaisir de vous renseigner sur les offres disponibles. Pensez à commander votre cadeau à temps : nos jolis bons vous seront envoyés par courrier !
À partir de quelle heure puis-je arriver et jusqu’à quelle heure dois-je partir ?
Vous pouvez arriver à partir de 14.30 heures et devez partir au plus tard à 10.00 heures. Un départ plus tardif est possible sur demande ; des frais peuvent s’appliquer.
Quelles taxes et suppléments dois-je prévoir ?
Par personne et par nuit à partir du 15e anniversaire : jusqu’au 30.11.2026, €2,50 de taxe de séjour plus €1,00 de contribution touristique de Ramsau ; à partir du 01.12.2026, €2,80 plus €1,00.
Comment le ménage des chambres est-il effectué ?
Les chambres doubles sont nettoyées chaque jour et les serviettes sont changées sur demande.
Les Chalet-Apartments, la Suite Penthouse et la Suite familiale sont nettoyés au départ ; des frais de € 100,- à € 120,- sont facturés. Un ménage en cours de séjour, avec changement des serviettes, est possible et coûte € 30,-.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Aux Rittis Alpin Chalets, vous pouvez payer en espèces, par carte EC/carte bancaire, VISA, par MASTERCARD ou par virement préalable.
Les animaux domestiques sont-ils admis ?
Un maximum de 2 animaux domestiques est autorisé par logement. Un supplément de € 15/nuit est facturé, nourriture non comprise. Selon le degré de salissure, des frais de nettoyage final supplémentaires peuvent être facturés.
Comment se déroulent la réservation et le versement de l’acompte ?
Pour confirmer votre réservation, nous vous prions de nous envoyer une confirmation écrite ainsi qu’un acompte de 30 % dans les 14 jours suivant la réception de la confirmation de réservation.
Peut-on louer du matériel de sport sur place ?
La location de matériel de sport est assurée par nos partenaires à Ramsau.
Y a-t-il des places de stationnement disponibles ?
Nous disposons de 15 places gratuites dans le garage et de 15 places de stationnement extérieures. Il n’est pas possible de réserver une place dans le garage.
Les Rittis Alpin Chalets sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
La Chambre double Basic et l’unique Appartement Basic sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Chambre double Basic : 32 m² pour 1–3 personnes. Appartement Basic : 64 m² pour 2–4 personnes, sans sauna ni cheminée.
Jusqu’à quand puis-je annuler sans frais ?
Conformément aux AGBH 2006 § 5, le client peut annuler sans frais jusqu’à 3 mois au plus tard avant la date d’arrivée convenue.
- Jusqu’à 1 mois avant la date d’arrivée, des frais d’annulation correspondant à 40 % du prix total du séjour sont dus.
- Jusqu’à 1 semaine avant la date d’arrivée, des frais d’annulation correspondant à 70 % du prix total du séjour sont dus.
- Au cours de la dernière semaine avant la date d’arrivée, des frais d’annulation correspondant à 90 % du prix total du séjour sont dus.
Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage avant votre arrivée.
Les taxes sont-elles comprises dans le prix ?
Oui.
Puis-je déposer mes bagages dans un local fermé à clé si j’arrive plus tôt ou souhaite partir plus tard ?
Oui.
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix des chambres doubles ?
Le buffet de petit-déjeuner au restaurant coûte €23 par adulte et €12,50 par enfant à partir de 5 ans. Il est compris dans le prix des chambres doubles pendant la saison du petit-déjeuner ; les personnes séjournant dans les appartements et les suites peuvent le réserver à l’avance. Aucun petit-déjeuner ne sera servi du 29.09. au 10.12.2026 inclus.
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix des appartements et de la Suite Penthouse ?
Le buffet de petit-déjeuner au restaurant coûte €23 par adulte et €12,50 par enfant à partir de 5 ans. Il est compris dans le prix des chambres doubles pendant la saison du petit-déjeuner ; les personnes séjournant dans les appartements et les suites peuvent le réserver à l’avance. Aucun petit-déjeuner ne sera servi du 29.09. au 10.12.2026 inclus.
Réservations de table : +43 664 2382623, reservierung@dasrittis.at.
Les enfants sont-ils les bienvenus ?
Les enfants sont les bienvenus. Nous mettons à la disposition de nos jeunes hôtes des chaises hautes et des lits à barreaux. Merci de nous en informer avant votre arrivée !
Vous avez encore des questions ?
N’hésitez pas à nous contacter. Nous nous réjouissons de recevoir votre message.