服务条款

运营方与适用范围

本网站由 Rittisbergblick Hotel GmbH 运营，经营名称为 Rittis Alpin Chalets Dachstein，地址：Vorberg 613–618, 8972 Ramsau am Dachstein, Austria。联系方式：[email protected]，+43 3687 21705-0。本条款说明网站及其数字功能的使用方式。住宿、礼券、餐厅服务或其他购买还须遵守针对相应交易所展示并经同意的条款。本网站条款不取代现有预订确认，也不会新增取消费用。

信息、价格与可订情况

介绍、照片、季节性信息和计算器结果可帮助您规划住宿。计算器估算结果取决于您选择的日期、住宿、入住人数、儿童年龄及额外项目。税费、清洁费、早餐和宠物费用是否包含或另行列明，取决于所选价格方案及费用明细。如某晚不在已公布的价格时段内，可按需查询总价；这并不表示价格为零。选择日期并不等于预订住宿或确认有空房。具有约束力的价格、包含的服务及适用条件，以预订时达成的约定或酒店报价及接受预订的确认为准。如明显错误影响报价，请联系我们，以便依据适用法律予以澄清。

咨询与预订成立

发送咨询是为了索取信息或报价，本身并不完成预订。请准确填写联系方式、日期和宾客信息，以便我们正确回复。预订是否具有约束力，取决于所选预订渠道适用的接受和确认流程；请遵循该渠道显示的确认和付款说明。如您未收到预期确认，请联系酒店，不要假定预订已完成。请保存报价、确认信息及任何已同意的变更，以备查阅。

付款、变更与取消

定金、付款期限、变更、取消费用、未入住条件和退款取决于您预订或购买时同意的价格方案和条件。请在确认前仔细核对。取消请求应注明预订信息，并通过约定渠道或直接发送给酒店；请保留回复记录。对于预订了指定日期或指定期间住宿的情形，根据奥地利《远程和场外交易法》(FAGG) 第18(1)(10)条，一般远程合同撤回权不适用。这不影响与酒店约定的取消权或其他强制性权利。本页面不会设定任何通用取消比例或期限。

宾客账户与访问链接

请使用您能够控制的电子邮箱，并妥善保管登录链接和账户访问权限。请勿试图访问他人信息，也不得冒充他人使用账户。宾客访问权限仅涵盖向该账户提供的功能，不授予酒店管理权限。登录本身不会使您订阅营销信息。您可以联系酒店申请删除账户。如有合理必要以处理滥用或安全事件，我们可能限制访问，同时会考虑适用的合同和法定权利。

通知、电子邮件与聊天

您可以通过通知设置或电子邮件中提供的取消订阅方式管理或撤回可选订阅。关于您咨询或预订的必要回复与营销订阅相互独立。消息是否送达取决于电子邮件服务、浏览器、设备权限和网络；送达或打开信号不能证明您已阅读消息。聊天和自动化协助可提供指引，但不会更改预订、保证有空房，也不会取代单独确认；除非相关操作已通过适当服务明确确认。

可接受的使用方式与网站内容

请合法使用本网站，并尊重其他用户。请勿发送垃圾信息、恶意代码或故意虚假的请求，不得绕过访问控制、干扰网站运行，或在缺乏合法依据的情况下收集个人信息。您可以阅读并保存信息，以规划自己的行程。文字、照片、图形、商标及其他受保护内容仍受其各自权利人权利的保护；商业再利用或再分发可能需要取得许可。本条款不限制强制性法律允许的使用。

第三方服务与链接

在线预订、付款、礼券、地图、社交网络、餐厅及其他外部服务可能运行于不同域名，并适用其各自的条款和隐私告知。输入信息或确认交易前，请确认您正在与哪家服务提供商进行交易。提供链接并不表示酒店控制该服务的全部内容或技术运行。如有关于酒店预订的问题，请联系酒店；涉及独立服务提供商账户或支付服务的问题，也可能需要向该服务提供商咨询。

服务可用性、责任与消费者权利

我们会以合理谨慎的方式维护网站，但功能可能因维护、网络问题或第三方服务中断而暂时无法使用。如数字功能无法使用，您可以通过电子邮件或电话联系酒店。损失责任依照适用法律以及针对相关服务有效约定的条款确定。本页面的任何内容均不排除法律规定不得排除的责任，不会取消强制性消费者保护，也不会限制已订立合同所产生的权利。

隐私与联系方式

个人数据处理方式载于隐私政策及相关酒店数据保护文件。法律要求时会另行征求同意；仅阅读本条款并不构成对可选营销的同意。如有投诉、需要更正信息或对网站有疑问，请联系 [email protected]，并提供识别问题所需的信息，避免发送不必要的敏感信息。

适用法律、语言与更新

在可有效约定的范围内适用奥地利法律，但不得因此剥夺消费者在其居住国适用的强制性保护。法院管辖权依照适用法律以及针对该交易有效的约定确定。提供译文是为了方便阅读；译文不会取消强制性权利。如有文字含义不清，请在预订前向酒店询问。更新仅适用于相关网站功能，不具有追溯效力，不会更改现有预订或已约定的条款。