Servicevoorwaarden

Exploitant en toepassingsgebied

Deze website wordt beheerd door Rittisbergblick Hotel GmbH, Rittis Alpin Chalets Dachstein, Vorberg 613–618, 8972 Ramsau am Dachstein, Austria. Contact: [email protected], +43 3687 21705-0. Deze voorwaarden beschrijven het gebruik van de website en de digitale functies. Op een verblijf, voucher, restaurantdienst of andere aankoop zijn daarnaast de voorwaarden van toepassing die voor die specifieke transactie worden vermeld en overeengekomen. Deze websitevoorwaarden vervangen geen bestaande boekingsbevestiging en leggen geen nieuwe annuleringskosten op.

Informatie, prijzen en beschikbaarheid

Beschrijvingen, foto's, seizoensinformatie en calculatorresultaten helpen u bij het plannen van een verblijf. Een schatting van de calculator hangt af van de geselecteerde data, accommodatie, bezetting, leeftijden van kinderen en extra's. Belastingen, schoonmaak, ontbijt en huisdieren zijn inbegrepen of worden apart vermeld volgens het geselecteerde tarief en de uitsplitsing. Als een nacht buiten de gepubliceerde prijsperioden valt, is het totaalbedrag op aanvraag beschikbaar; dit is geen aanbod met een prijs van nul. Een datum selecteren reserveert geen accommodatie en bevestigt de beschikbaarheid niet. De bindende prijs, inbegrepen diensten en toepasselijke voorwaarden zijn die welke tijdens het boeken worden overeengekomen of in het aanbod en de aanvaarding door het hotel worden bevestigd. Neem contact met ons op als een kennelijke fout van invloed is op een aanbod, zodat deze overeenkomstig het toepasselijke recht kan worden opgehelderd.

Aanvragen en totstandkoming van een boeking

Een aanvraag indienen is een verzoek om informatie of een aanbod en voltooit op zichzelf geen boeking. Vul juiste contactgegevens, data en gastgegevens in, zodat we correct kunnen reageren. Een boeking wordt bindend volgens de aanvaardings- en bevestigingsprocedure die geldt voor het gekozen boekingskanaal; volg de daar vermelde bevestigings- en betalingsinstructies. Als u de verwachte bevestiging niet ontvangt, neem dan contact op met het hotel in plaats van ervan uit te gaan dat er een reservering is gemaakt. Bewaar het aanbod, de bevestiging en eventuele overeengekomen wijzigingen voor uw administratie.

Betalingen, wijzigingen en annulering

Aanbetalingen, betalingstermijnen, wijzigingen, annuleringskosten, voorwaarden bij niet verschijnen en terugbetalingen hangen af van het tarief en de voorwaarden die voor uw boeking of aankoop zijn overeengekomen. Controleer deze voordat u bevestigt. Vermeld bij een annuleringsverzoek de boeking en stuur het via het overeengekomen kanaal of rechtstreeks naar het hotel; bewaar de reactie. Voor accommodatie die is geboekt voor bepaalde data of een bepaalde periode is het algemene herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand uitgesloten op grond van artikel 18, lid 1, punt 10, van de Oostenrijkse FAGG. Dit doet geen afbreuk aan een met het hotel overeengekomen annuleringsrecht of aan andere dwingende rechten. Deze pagina stelt geen algemeen annuleringspercentage of algemene annuleringstermijn vast.

Gastaccount en toegangslinks

Gebruik een e-mailadres waarover u zelf beschikt en houd aanmeldlinks en toegang tot uw account privé. Probeer geen toegang te krijgen tot informatie van een ander en gebruik het account niet om u als iemand anders voor te doen. Gasttoegang omvat de functies die voor dat account worden aangeboden en verleent geen beheerdersrechten voor het hotel. Aanmelden betekent niet automatisch dat u zich inschrijft voor marketing. U kunt verwijdering van uw account aanvragen door contact op te nemen met het hotel. We kunnen de toegang beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is om misbruik of een beveiligingsincident aan te pakken, met inachtneming van toepasselijke contractuele en wettelijke rechten.

Meldingen, e-mail en chat

Optionele abonnementen kunnen worden beheerd of ingetrokken via de meldingsinstellingen of de afmeldmogelijkheid in e-mails. Noodzakelijke antwoorden over uw aanvraag of boeking staan los van marketingabonnementen. Bezorging hangt af van de e-maildienst, browser, apparaatmachtigingen en het netwerk; een aflever- of openingssignaal bewijst niet dat u een bericht hebt gelezen. Chat en geautomatiseerde ondersteuning kunnen advies geven, maar wijzigen geen boeking, garanderen geen beschikbaarheid en vervangen geen individuele bevestiging, tenzij de betreffende handeling uitdrukkelijk via de daarvoor bestemde dienst is bevestigd.

Aanvaardbaar gebruik en website-inhoud

Gebruik de website op een rechtmatige manier en met respect voor andere gebruikers. Verstuur geen spam, schadelijke code of opzettelijk onjuiste verzoeken, omzeil geen toegangscontroles, verstoor de werking niet en verzamel geen persoonsgegevens zonder rechtsgrond. U mag informatie lezen en opslaan voor het plannen van uw eigen bezoek. Teksten, foto's, afbeeldingen, handelsmerken en andere beschermde inhoud blijven onderworpen aan de rechten van hun respectieve eigenaars; voor commercieel hergebruik of verspreiding kan toestemming vereist zijn. Deze voorwaarden beperken geen gebruik dat op grond van dwingend recht is toegestaan.

Diensten en links van derden

Onlineboekings-, betaal-, voucher-, kaart-, sociale netwerk-, restaurant- en andere externe diensten kunnen op afzonderlijke domeinen werken en hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen hebben. Controleer met welke aanbieder u te maken hebt voordat u informatie invoert of een transactie bevestigt. Een link betekent niet dat het hotel alle inhoud of de technische werking van die dienst beheert. Neem voor vragen over een hotelboeking contact op met het hotel; vragen over een account of betaaldienst van een afzonderlijke aanbieder moeten mogelijk ook aan die aanbieder worden gericht.

Beschikbaarheid, verantwoordelijkheid en consumentenrechten

We onderhouden de website met redelijke zorg, maar functies kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, netwerkproblemen of storingen bij derden. Als een digitale functie niet beschikbaar is, kunt u per e-mail of telefoon contact opnemen met het hotel. De verantwoordelijkheid voor verlies wordt bepaald door het toepasselijke recht en eventuele geldige voorwaarden die voor de betreffende dienst zijn overeengekomen. Niets op deze pagina sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten, neemt dwingende consumentenbescherming weg of beperkt rechten die voortvloeien uit een reeds gesloten overeenkomst.

Privacy en contact

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in de privacyverklaring en de bijbehorende documenten van het hotel over gegevensbescherming. Waar vereist, wordt afzonderlijk om toestemming gevraagd; alleen het lezen van deze voorwaarden houdt geen optionele toestemming voor marketing in. Neem voor een klacht, correctieverzoek of vraag over de website contact op via [email protected] en verstrek de informatie die nodig is om het probleem te identificeren, zonder onnodige gevoelige informatie te sturen.

Toepasselijk recht, taal en updates

Oostenrijks recht is van toepassing voor zover dit rechtsgeldig kan worden overeengekomen, zonder consumenten de dwingende bescherming te ontnemen die in hun woonland van toepassing is. De bevoegdheid van rechtbanken wordt bepaald door het toepasselijke recht en eventuele geldige afspraken voor de transactie. Vertalingen worden aangeboden om de informatie toegankelijk te maken; ze doen geen afbreuk aan dwingende rechten. Vraag het hotel om uitleg als een formulering onduidelijk is, voordat u boekt. Updates gelden prospectief voor de relevante websitefuncties en wijzigen geen bestaande boeking of overeengekomen voorwaarden met terugwerkende kracht.