利用規約

運営者と適用範囲

本ウェブサイトは、Rittisbergblick Hotel GmbH（Rittis Alpin Chalets Dachstein、Vorberg 613–618, 8972 Ramsau am Dachstein, Austria）が運営しています。お問い合わせ先：[email protected]、+43 3687 21705-0。本規約は、ウェブサイトおよびそのデジタル機能の利用について定めるものです。宿泊、バウチャー、レストランサービスその他の購入には、各取引について提示され合意された条件も適用されます。本ウェブサイトの規約は、既存の予約確認に代わるものではなく、新たなキャンセル料を課すものでもありません。

情報、料金および空室状況

説明、写真、季節情報および料金計算ツールの結果は、宿泊計画の参考として提供されます。料金計算ツールの見積もりは、選択された日程、宿泊施設、宿泊人数、お子様の年齢および追加サービスによって異なります。税金、清掃、朝食およびペット料金は、選択した料金プランおよび内訳に応じて、料金に含まれるか別途表示されます。宿泊日が公表済みの料金期間外にあたる場合、合計金額はお問い合わせによりご案内します。これは無料で宿泊できるという意味ではありません。日程を選択しても、宿泊施設が予約されたり空室が確定したりするわけではありません。拘束力のある料金、含まれるサービスおよび適用条件は、予約時に合意するか、ホテルの見積もりおよび承諾により確認された内容です。明らかな誤りが見積もりに影響している場合、適用法に従って確認できるよう当ホテルにご連絡ください。

お問い合わせと予約の成立

お問い合わせを送信すると、情報または見積もりを依頼したことになりますが、それ自体で予約が成立するわけではありません。正確に回答できるよう、正しい連絡先、日程および宿泊者情報を入力してください。予約は、選択した予約経路に適用される承諾・確認手続きによって成立します。そこで表示される確認および決済の案内に従ってください。確認が届くはずの時期に受信できない場合は、予約済みと判断せず、ホテルにお問い合わせください。見積もり、確認書および合意した変更は記録として保管してください。

決済、変更およびキャンセル

前受金、支払期限、変更、キャンセル料、無連絡不泊の条件および返金は、ご予約またはご購入について合意した料金プランおよび条件によって異なります。確定前にご確認ください。キャンセルのご依頼には予約を特定できる情報を記載し、合意された経路またはホテルに直接お送りください。回答は保管してください。特定の日または期間を指定して予約した宿泊については、オーストリアFAGG第18条第1項第10号に基づき、一般的な通信販売の撤回権は除外されます。これは、ホテルと合意したキャンセル権やその他の強行法規上の権利を失わせるものではありません。本ページによって、一般的なキャンセル料率や期限が新たに定められることはありません。

ゲストアカウントとアクセスリンク

ご自身が管理するメールアドレスを使用し、サインインリンクやアカウントへのアクセス情報を他人に知られないようにしてください。他人の情報にアクセスしようとしたり、なりすましにアカウントを使用したりしないでください。ゲストアクセスで利用できるのは、そのアカウントに提供される機能に限られ、ホテルの管理者権限は付与されません。サインインだけでマーケティングに登録されることはありません。アカウント削除をご希望の場合はホテルまでご連絡ください。不正利用やセキュリティ上の事案への対応に合理的に必要な場合、適用される契約上および法定の権利を考慮したうえで、アクセスを制限することがあります。

通知、メールおよびチャット

任意の配信登録は、通知設定またはメールに記載された配信停止方法から管理・撤回できます。お問い合わせや予約に関する必要な回答は、マーケティング配信登録とは別のものです。配信は、メールサービス、ブラウザー、デバイスの権限およびネットワークに左右されます。配信または開封のシグナルは、お客様がメッセージを読んだことを証明するものではありません。チャットや自動応答による案内は参考情報を提供できますが、予約を変更したり、空室を保証したり、該当する操作が適切なサービスを通じて明示的に確定されない限り、個別の確認に代わるものではありません。

適正な利用とウェブサイトのコンテンツ

法律を遵守し、他の利用者の権利を尊重する方法でウェブサイトを利用してください。スパム、悪意のあるコード、故意に虚偽のリクエストを送信すること、アクセス制御を回避すること、運営を妨害すること、または法的根拠なく個人情報を収集することは禁止されています。ご自身の訪問計画のために情報を閲覧・保存できます。テキスト、写真、グラフィック、商標その他の保護対象コンテンツには、それぞれの権利者の権利が適用されます。商業目的での再利用または再配布には許可が必要となる場合があります。本規約は、強行法規で認められる利用を制限するものではありません。

第三者サービスとリンク

オンライン予約、決済、バウチャー、地図、ソーシャルネットワーク、レストランその他の外部サービスは、別のドメインで運営され、それぞれ独自の条件およびプライバシー通知を適用する場合があります。情報を入力したり取引を確定したりする前に、どの事業者のサービスを利用しているかご確認ください。リンクがあることは、ホテルが当該サービスのコンテンツや技術的運営のすべてを管理していることを意味しません。ホテルの予約に関するご質問は当ホテルにお問い合わせください。別の事業者のアカウントまたは決済サービスに関するご質問は、その事業者にもお問い合わせいただく必要がある場合があります。

利用可能性、責任および消費者の権利

当ホテルは合理的な注意を払ってウェブサイトを運営しますが、メンテナンス、ネットワークの問題または第三者サービスの停止により、機能が一時的に利用できなくなる場合があります。デジタル機能が利用できない場合は、メールまたは電話でホテルにご連絡いただけます。損失に対する責任は、適用法および該当サービスについて有効に合意された条件に従って判断されます。本ページのいかなる内容も、法律上免責できない責任を免除するものではなく、強行法規上の消費者保護をなくすものでも、すでに成立した契約から生じる権利を制限するものでもありません。

プライバシーとお問い合わせ

個人データの処理については、プライバシーポリシーおよび関連するホテルのデータ保護文書に記載しています。必要な場合、同意は別途求められます。本規約を読むだけで任意のマーケティングへの同意が得られることはありません。苦情、訂正またはウェブサイトに関するご質問は[email protected]までご連絡ください。問題を特定するために必要な情報のみを提供し、不要な機微情報は送信しないでください。

準拠法、言語および更新

有効に合意できる範囲でオーストリア法が適用されます。ただし、消費者が居住する国で適用される強行法規上の保護を損なうことはありません。裁判管轄は、適用法および取引について有効に合意された内容に従って決まります。翻訳は情報を分かりやすくするために提供されるものであり、強行法規上の権利を失わせるものではありません。文言が不明確な場合は、予約前にホテルへ確認してください。更新内容は、該当するウェブサイト機能に対して将来に向かって適用され、既存の予約や合意済みの条件を遡及的に変更することはありません。