Tjenestevilkår

Operatør og virkeområde

Dette nettstedet drives av Rittisbergblick Hotel GmbH, Rittis Alpin Chalets Dachstein, Vorberg 613–618, 8972 Ramsau am Dachstein, Austria. Kontakt: [email protected], +43 3687 21705-0. Disse vilkårene forklarer bruken av nettstedet og dets digitale funksjoner. Et opphold, en kupong, en restauranttjeneste eller et annet kjøp reguleres i tillegg av vilkårene som presenteres og avtales for den aktuelle transaksjonen. Disse bruksvilkårene for nettstedet erstatter ikke en eksisterende bestillingsbekreftelse og innfører ikke et nytt avbestillingsgebyr.

Informasjon, priser og tilgjengelighet

Beskrivelser, fotografier, sesonginformasjon og resultater fra kalkulatoren hjelper deg med å planlegge et opphold. Et overslag fra kalkulatoren avhenger av valgte datoer, overnatting, antall gjester, barnas alder og tillegg. Skatter, rengjøring, frokost og kjæledyr er inkludert eller vist separat i samsvar med den valgte prisen og prisoversikten. Hvis en natt faller utenfor publiserte prisperioder, kan totalprisen oppgis på forespørsel; dette er ikke et tilbud til nullpris. Hvis du velger en dato, reserverer du ikke overnatting, og tilgjengelighet blir ikke bekreftet. Den bindende prisen, inkluderte tjenestene og gjeldende vilkår er de som avtales ved bestilling eller bekreftes i hotellets tilbud og aksept. Kontakt oss hvis en tilsynelatende feil påvirker et tilbud, slik at den kan avklares i samsvar med gjeldende lovgivning.

Forespørsler og inngåelse av en bestilling

Når du sender en forespørsel, ber du om informasjon eller et tilbud; dette fullfører ikke i seg selv en bestilling. Oppgi korrekte kontaktopplysninger, datoer og gjesteopplysninger, slik at vi kan svare riktig. En bestilling blir bindende gjennom aksept- og bekreftelsesprosessen som gjelder for den valgte bestillingskanalen; følg bekreftelses- og betalingsinstruksjonene som vises der. Hvis du ikke mottar en forventet bekreftelse, må du kontakte hotellet i stedet for å anta at en reservasjon er gjort. Ta vare på tilbudet, bekreftelsen og eventuelle avtalte endringer.

Betalinger, endringer og avbestilling

Depositum, betalingsfrister, endringer, avbestillingsgebyrer, vilkår ved manglende oppmøte og refusjoner avhenger av prisen og vilkårene som er avtalt for bestillingen eller kjøpet ditt. Kontroller disse før du bekrefter. En avbestillingsforespørsel bør identifisere bestillingen og sendes gjennom avtalt kanal eller direkte til hotellet; ta vare på svaret. For overnatting som er bestilt for bestemte datoer eller en bestemt periode, er den alminnelige angreretten ved fjernsalg unntatt i henhold til § 18(1)(10) i den østerrikske FAGG. Dette fjerner ikke en avbestillingsrett som er avtalt med hotellet, eller andre ufravikelige rettigheter. Denne siden fastsetter ingen generell avbestillingsprosent eller -frist.

Gjestekonto og tilgangslenker

Bruk en e-postadresse du har kontroll over, og hold innloggingslenker og kontotilgang private. Ikke forsøk å få tilgang til en annen persons opplysninger eller bruk kontoen til å utgi deg for å være noen andre. Gjestetilgang omfatter funksjonene som tilbys for kontoen, og gir ikke administrasjonsrettigheter til hotellet. Innlogging betyr ikke i seg selv at du abonnerer på markedsføring. Du kan be om sletting av kontoen ved å kontakte hotellet. Vi kan begrense tilgangen når det er rimelig nødvendig for å håndtere misbruk eller en sikkerhetshendelse, samtidig som gjeldende avtalefestede og lovbestemte rettigheter tas i betraktning.

Varsler, e-post og chat

Du kan administrere eller avslutte valgfrie abonnementer via varslingsinnstillingene eller avmeldingsmåten som oppgis i e-postene. Nødvendige svar på forespørselen eller bestillingen din er separate fra markedsføringsabonnementer. Levering avhenger av e-posttjenesten, nettleseren, enhetstillatelsene og nettverket; et leverings- eller åpningssignal beviser ikke at du har lest en melding. Chat og automatisert hjelp kan gi veiledning, men endrer ikke en bestilling, garanterer ikke tilgjengelighet og erstatter ikke en individuell bekreftelse, med mindre den aktuelle handlingen uttrykkelig bekreftes gjennom den aktuelle tjenesten.

Akseptabel bruk og innhold på nettstedet

Bruk nettstedet på lovlig vis og på en måte som respekterer andre brukere. Ikke send søppelpost, skadelig kode eller bevisst falske forespørsler, omgå tilgangskontroller, forstyrre driften eller samle inn personopplysninger uten rettslig grunnlag. Du kan lese og lagre informasjon for å planlegge ditt eget besøk. Tekster, fotografier, grafikk, varemerker og annet beskyttet innhold er fortsatt underlagt rettighetene til sine respektive eiere; tillatelse kan være nødvendig for kommersiell gjenbruk eller videreformidling. Disse vilkårene begrenser ikke bruk som er tillatt etter ufravikelig lovgivning.

Tredjepartstjenester og lenker

Nettbestilling, betaling, kuponger, kart, sosiale nettverk, restauranttjenester og andre eksterne tjenester kan drives på separate domener og være underlagt egne vilkår og personvernerklæringer. Kontroller hvilken leverandør du har med å gjøre før du oppgir informasjon eller bekrefter en transaksjon. En lenke betyr ikke at hotellet kontrollerer alt innhold eller den tekniske driften av tjenesten. Kontakt hotellet hvis du har spørsmål om en hotellbestilling; spørsmål om en separat leverandørs konto- eller betalingstjeneste må kanskje også rettes til den leverandøren.

Tilgjengelighet, ansvar og forbrukerrettigheter

Vi vedlikeholder nettstedet med rimelig omhu, men funksjoner kan være midlertidig utilgjengelige på grunn av vedlikehold, nettverksproblemer eller driftsavbrudd hos tredjeparter. Hvis en digital funksjon ikke er tilgjengelig, kan du kontakte hotellet via e-post eller telefon. Ansvar for tap avgjøres i henhold til gjeldende lovgivning og eventuelle gyldige vilkår som er avtalt for den aktuelle tjenesten. Ingenting på denne siden utelukker ansvar som ikke lovlig kan utelukkes, fjerner ufravikelig forbrukervern eller begrenser rettigheter som følger av en allerede inngått avtale.

Personvern og kontakt

Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen og tilknyttede personverndokumenter for hotellet. Samtykke innhentes separat der det er påkrevd; det å lese disse vilkårene innebærer ikke at du gir valgfritt samtykke til markedsføring. Hvis du vil klage, be om retting eller stille spørsmål om nettstedet, kan du kontakte [email protected] og oppgi den informasjonen som er nødvendig for å identifisere saken, uten å sende unødvendige sensitive opplysninger.

Gjeldende lov, språk og oppdateringer

Østerriksk lov gjelder i den utstrekning den gyldig kan avtales, uten at forbrukere fratas ufravikelig beskyttelse som gjelder i landet der de bor. Domstolens jurisdiksjon fastsettes i henhold til gjeldende lovgivning og eventuelle gyldige avtaler for transaksjonen. Oversettelser tilbys for å gjøre informasjonen tilgjengelig; de fjerner ikke ufravikelige rettigheter. Be hotellet om en avklaring før du bestiller hvis en formulering er uklar. Oppdateringer gjelder fremover for de aktuelle funksjonene på nettstedet og endrer ikke med tilbakevirkende kraft en eksisterende bestilling eller avtalte vilkår.