Användarvillkor

Operatör och omfattning

Webbplatsen drivs av Rittisbergblick Hotel GmbH, Rittis Alpin Chalets Dachstein, Vorberg 613–618, 8972 Ramsau am Dachstein, Austria. Kontakt: [email protected], +43 3687 21705-0. Dessa villkor beskriver användningen av webbplatsen och dess digitala funktioner. En vistelse, ett presentkort, en restaurangtjänst eller ett annat köp regleras dessutom av de villkor som presenterats och godkänts för den aktuella transaktionen. Dessa webbplatsvillkor ersätter inte en befintlig bokningsbekräftelse och inför ingen ny avbokningsavgift.

Information, priser och tillgänglighet

Beskrivningar, fotografier, säsongsinformation och kalkylatorresultat hjälper dig att planera en vistelse. En uppskattning från kalkylatorn beror på valda datum, boende, beläggning, barnens åldrar och tillval. Skatter, städning, frukost och husdjur ingår eller visas separat enligt vald taxa och specifikation. Om en natt infaller utanför publicerade prisperioder kan totalpriset fås på begäran; det är inte ett erbjudande om nollpris. Att välja ett datum reserverar inte boende och bekräftar inte tillgänglighet. Det bindande priset, de inkluderade tjänsterna och de villkor som gäller är de som avtalas vid bokningen eller bekräftas i hotellets erbjudande och godkännande. Kontakta oss om ett uppenbart fel påverkar ett erbjudande, så att det kan klargöras enligt tillämplig lag.

Förfrågningar och ingående av bokning

Att skicka en förfrågan är en begäran om information eller ett erbjudande och slutför inte i sig en bokning. Ange korrekta kontaktuppgifter, datum och gästuppgifter så att vi kan svara rätt. En bokning blir bindande genom den godkännande- och bekräftelseprocess som gäller för den valda bokningskanalen. Följ bekräftelse- och betalningsinstruktionerna som visas där. Kontakta hotellet om du inte får en bekräftelse som du förväntar dig, i stället för att utgå från att en bokning har gjorts. Spara erbjudandet, bekräftelsen och eventuella avtalade ändringar.

Betalningar, ändringar och avbokning

Förskott, betalningsfrister, ändringar, avbokningsavgifter, villkor vid utebliven ankomst och återbetalningar beror på den taxa och de villkor som avtalats för din bokning eller ditt köp. Kontrollera dem innan du bekräftar. En avbokningsbegäran bör ange bokningen och skickas via den avtalade kanalen eller direkt till hotellet; spara svaret. För boende som bokas för bestämda datum eller en bestämd tidsperiod är den allmänna ångerrätten vid distansavtal undantagen enligt 18 § 1 mom. punkt 10 i den österrikiska FAGG. Detta upphäver inte en avbokningsrätt som avtalats med hotellet eller andra tvingande rättigheter. Den här sidan inför ingen generell avbokningsprocent eller tidsfrist.

Gästkonto och åtkomstlänkar

Använd en e-postadress som du kontrollerar och håll inloggningslänkar och kontoåtkomst privata. Försök inte komma åt någon annans information eller använda kontot för att utge dig för att vara någon annan. Gäståtkomst omfattar de funktioner som erbjuds för kontot och ger inte administratörsbehörighet till hotellet. Inloggning innebär inte i sig att du prenumererar på marknadsföring. Du kan begära att kontot raderas genom att kontakta hotellet. Vi kan begränsa åtkomsten när det rimligen behövs för att hantera missbruk eller en säkerhetsincident, med beaktande av tillämpliga avtalsenliga och lagstadgade rättigheter.

Aviseringar, e-post och chatt

Frivilliga prenumerationer kan hanteras eller avslutas via aviseringsinställningarna eller avregistreringslänken i e-postmeddelanden. Nödvändiga svar om din förfrågan eller bokning är separata från marknadsföringsprenumerationer. Leveransen beror på e-posttjänsten, webbläsaren, enhetens behörigheter och nätverket. En signal om leverans eller öppning bevisar inte att du har läst ett meddelande. Chatt och automatiserad hjälp kan ge vägledning, men ändrar inte en bokning, garanterar inte tillgänglighet och ersätter inte en individuell bekräftelse, såvida inte den aktuella åtgärden uttryckligen bekräftas via den avsedda tjänsten.

Godtagbar användning och webbplatsinnehåll

Använd webbplatsen lagligt och på ett sätt som respekterar andra användare. Skicka inte skräppost, skadlig kod eller avsiktligt falska förfrågningar, kringgå inte åtkomstkontroller, stör inte driften och samla inte in personuppgifter utan rättslig grund. Du får läsa och spara information för att planera ditt eget besök. Texter, fotografier, grafik, varumärken och annat skyddat innehåll omfattas av respektive rättighetsinnehavares rättigheter. Tillstånd kan krävas för kommersiell återanvändning eller vidareförmedling. Dessa villkor begränsar inte användning som är tillåten enligt tvingande lag.

Tredjepartstjänster och länkar

Onlinebokning, betalningar, presentkort, kartor, sociala nätverk, restauranger och andra externa tjänster kan finnas på separata domäner och omfattas av egna villkor och integritetsmeddelanden. Kontrollera vilken leverantör du har att göra med innan du lämnar uppgifter eller bekräftar en transaktion. En länk innebär inte att hotellet kontrollerar allt innehåll eller den tekniska driften av tjänsten. Kontakta hotellet med frågor om en hotellbokning. Frågor om en separat leverantörs konto eller betalningstjänst kan också behöva ställas till den leverantören.

Tillgänglighet, ansvar och konsumenträttigheter

Vi underhåller webbplatsen med rimlig omsorg, men funktioner kan tillfälligt vara otillgängliga på grund av underhåll, nätverksproblem eller avbrott hos tredjepart. Om en digital funktion inte är tillgänglig kan du kontakta hotellet via e-post eller telefon. Ansvar för förlust avgörs enligt tillämplig lag och eventuella giltiga villkor som avtalats för den aktuella tjänsten. Ingenting på den här sidan utesluter ansvar som inte lagligen får uteslutas, upphäver tvingande konsumentskydd eller begränsar rättigheter som följer av ett redan ingånget avtal.

Integritet och kontakt

Behandling av personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn och tillhörande dataskyddsdokument från hotellet. Samtycke inhämtas separat där det krävs; att endast läsa dessa villkor innebär inte att du lämnar ett frivilligt samtycke till marknadsföring. Kontakta [email protected] med klagomål, begäran om rättelse eller frågor om webbplatsen. Lämna den information som behövs för att identifiera ärendet utan att skicka onödiga känsliga uppgifter.

Tillämplig lag, språk och uppdateringar

Österrikisk lag gäller i den mån den lagligen kan avtalas, utan att konsumenter berövas det tvingande skydd som gäller i deras bosättningsland. Behörig domstol avgörs enligt tillämplig lag och eventuella giltiga avtal för transaktionen. Översättningar tillhandahålls för att göra informationen tillgänglig; de upphäver inte tvingande rättigheter. Be hotellet om ett förtydligande innan du bokar om en formulering är oklar. Uppdateringar gäller framåt för de berörda webbplatsfunktionerna och ändrar inte retroaktivt en befintlig bokning eller avtalade villkor.