Умови користування

Оператор і сфера дії

Цим вебсайтом керує Rittisbergblick Hotel GmbH, Rittis Alpin Chalets Dachstein, Vorberg 613–618, 8972 Ramsau am Dachstein, Austria. Контакти: [email protected], +43 3687 21705-0. Ці умови пояснюють користування вебсайтом і його цифровими функціями. Перебування, ваучер, послуга ресторану чи інша покупка додатково регулюються умовами, представленими та погодженими для конкретної транзакції. Ці умови користування вебсайтом не замінюють наявне підтвердження бронювання та не встановлюють нової плати за скасування.

Інформація, ціни та наявність

Описи, фотографії, сезонна інформація та результати калькулятора допомагають спланувати перебування. Розрахунок калькулятора залежить від вибраних дат, помешкання, кількості гостей, віку дітей і додаткових послуг. Податки, прибирання, сніданок і перебування з домашніми тваринами включені у вартість або показані окремо відповідно до вибраного тарифу й деталізації. Якщо ніч не входить до опублікованих цінових періодів, загальну вартість можна дізнатися за запитом; це не означає, що проживання коштує нуль. Вибір дати не резервує помешкання й не підтверджує його наявність. Обов’язковою є ціна, перелік включених послуг і застосовні умови, погоджені під час бронювання або підтверджені в пропозиції та її прийнятті готелем. Якщо очевидна помилка впливає на пропозицію, зверніться до нас, щоб її з’ясувати відповідно до застосовного законодавства.

Запити та укладення договору бронювання

Надсилання запиту означає прохання надати інформацію або пропозицію й саме по собі не завершує бронювання. Указуйте точні контактні дані, дати та інформацію про гостей, щоб ми могли відповісти належним чином. Бронювання стає обов’язковим через процедуру прийняття та підтвердження, застосовну до вибраного каналу бронювання; дотримуйтеся вказівок щодо підтвердження й оплати, наведених у цьому каналі. Якщо ви не отримали очікуваного підтвердження, зв’яжіться з готелем, а не вважайте бронювання здійсненим. Зберігайте пропозицію, підтвердження та всі погоджені зміни.

Платежі, зміни та скасування

Авансові платежі, строки оплати, зміни, плата за скасування, умови незаїзду та повернення коштів залежать від тарифу й умов, погоджених для вашого бронювання або придбання. Перевірте їх до підтвердження. У запиті на скасування слід зазначити бронювання та надіслати його погодженим каналом або безпосередньо до готелю; збережіть відповідь. Для проживання, заброньованого на конкретні дати або конкретний період, загальне право на відмову від дистанційного договору не застосовується згідно з розділом 18(1)(10) австрійського FAGG. Це не скасовує права на скасування, погодженого з готелем, або інших обов’язкових прав. Ця сторінка не встановлює загального відсотка плати за скасування чи строку скасування.

Гостьовий обліковий запис і посилання для доступу

Використовуйте адресу електронної пошти, до якої маєте доступ, і не розголошуйте посилання для входу чи дані доступу до облікового запису. Не намагайтеся отримати доступ до інформації іншої особи та не використовуйте обліковий запис для видавання себе за когось іншого. Гостьовий доступ охоплює функції, доступні для цього облікового запису, і не надає адміністративних прав готелю. Вхід до облікового запису сам по собі не підписує вас на маркетингові повідомлення. Щоб подати запит на видалення облікового запису, зверніться до готелю. Ми можемо обмежити доступ, якщо це обґрунтовано необхідно для реагування на зловживання або інцидент безпеки, беручи до уваги застосовні договірні та законодавчі права.

Сповіщення, електронна пошта та чат

Необов’язковими підписками можна керувати або відмовитися від них через налаштування сповіщень чи спосіб відписки, зазначений в електронному листі. Необхідні відповіді щодо вашого запиту або бронювання не залежать від підписки на маркетингові повідомлення. Доставка залежить від служби електронної пошти, браузера, дозволів пристрою та мережі; сигнал доставки або відкриття не доводить, що ви прочитали повідомлення. Чат і автоматизована допомога можуть надавати вказівки, але не змінюють бронювання, не гарантують наявності та не замінюють індивідуального підтвердження, якщо відповідну дію явно не підтверджено через належну службу.

Допустиме використання та вміст вебсайту

Користуйтеся вебсайтом законно та з повагою до інших користувачів. Не надсилайте спам, шкідливий код або навмисно неправдиві запити, не обходьте засоби контролю доступу, не перешкоджайте роботі сайту та не збирайте персональну інформацію без законної підстави. Ви можете читати й зберігати інформацію для планування власного візиту. Тексти, фотографії, графічні матеріали, торговельні марки та інші об’єкти, що охороняються, залишаються предметом прав їхніх відповідних власників; для комерційного повторного використання чи розповсюдження може знадобитися дозвіл. Ці умови не обмежують способи використання, дозволені імперативними нормами законодавства.

Послуги та посилання третіх сторін

Онлайн-бронювання, оплата, ваучери, мапи, соціальні мережі, ресторанні та інші зовнішні послуги можуть працювати на окремих доменах і підпадати під власні умови та повідомлення про конфіденційність. Перш ніж вводити інформацію або підтверджувати транзакцію, перевірте, з яким постачальником ви маєте справу. Наявність посилання не означає, що готель контролює весь вміст або технічну роботу відповідної послуги. Із запитаннями про бронювання в готелі звертайтеся до готелю; запитання щодо облікового запису або платіжної послуги окремого постачальника може також знадобитися адресувати цьому постачальнику.

Доступність, відповідальність і права споживачів

Ми підтримуємо вебсайт із належною обачністю, однак функції можуть тимчасово бути недоступні через технічне обслуговування, проблеми з мережею або перебої в роботі третіх сторін. Якщо цифрова функція недоступна, ви можете зв’язатися з готелем електронною поштою або телефоном. Відповідальність за збитки визначається застосовним законодавством і будь-якими чинними умовами, погодженими для відповідної послуги. Ніщо на цій сторінці не виключає відповідальність, яку не можна законно виключити, не скасовує обов’язкових гарантій для споживачів і не обмежує права, що випливають із уже укладеного договору.

Конфіденційність і контакти

Обробку персональних даних описано в Політиці конфіденційності та пов’язаних документах готелю про захист даних. За потреби згоду запитують окремо; саме читання цих умов не є згодою на необов’язкові маркетингові повідомлення. Із скаргою, проханням про виправлення або запитанням щодо вебсайту звертайтеся за адресою [email protected] і надайте інформацію, потрібну для визначення суті питання, не надсилаючи зайвих чутливих даних.

Застосовне право, мова та оновлення

Застосовується австрійське право, наскільки його можна правомірно погодити, без позбавлення споживачів обов’язкового захисту, що застосовується в країні їхнього проживання. Підсудність визначається застосовним законодавством і будь-якою чинною домовленістю щодо транзакції. Переклади надаються для доступності інформації; вони не скасовують обов’язкових прав. Якщо формулювання незрозуміле, зверніться до готелю за роз’ясненням до бронювання. Оновлення застосовуються на майбутнє до відповідних функцій вебсайту й не змінюють заднім числом наявне бронювання або погоджені умови.