Nutzungsbedingungen

Betreiber und Geltungsbereich

Diese Website wird von der Rittisbergblick Hotel GmbH, Rittis Alpin Chalets Dachstein, Vorberg 613–618, 8972 Ramsau am Dachstein, Austria, betrieben. Kontakt: [email protected], +43 3687 21705-0. Diese Bedingungen erläutern die Nutzung der Website und ihrer digitalen Funktionen. Für einen Aufenthalt, einen Gutschein, eine Restaurantleistung oder einen anderen Kauf gelten zusätzlich die Bedingungen, die für die jeweilige Transaktion vorgelegt und vereinbart werden. Diese Websitebedingungen ersetzen keine bestehende Buchungsbestätigung und begründen keine neue Stornogebühr.

Informationen, Preise und Verfügbarkeit

Beschreibungen, Fotos, saisonale Informationen und Rechnerergebnisse helfen Ihnen bei der Planung eines Aufenthalts. Eine Berechnung durch den Rechner richtet sich nach den ausgewählten Daten, der Unterkunft, der Belegung, dem Alter der Kinder und den Extras. Steuern, Reinigung, Frühstück und Haustiere sind je nach ausgewähltem Tarif und Aufschlüsselung enthalten oder gesondert ausgewiesen. Liegt eine Nacht außerhalb veröffentlichter Preiszeiträume, ist der Gesamtpreis auf Anfrage erhältlich; dies ist kein Angebot zu einem Preis von null. Die Auswahl eines Datums reserviert keine Unterkunft und bestätigt keine Verfügbarkeit. Der verbindliche Preis, die enthaltenen Leistungen und die geltenden Bedingungen entsprechen den bei der Buchung vereinbarten oder im Angebot und dessen Annahme durch das Hotel bestätigten Angaben. Betrifft ein offensichtlicher Fehler ein Angebot, kontaktieren Sie uns, damit er nach geltendem Recht geklärt werden kann.

Anfragen und Zustandekommen einer Buchung

Mit dem Absenden einer Anfrage bitten Sie um Informationen oder ein Angebot; dadurch wird keine Buchung abgeschlossen. Geben Sie korrekte Kontaktdaten, Reisedaten und Gästeinformationen ein, damit wir richtig antworten können. Eine Buchung wird durch das für den gewählten Buchungskanal geltende Annahme- und Bestätigungsverfahren verbindlich; befolgen Sie die dort angezeigten Bestätigungs- und Zahlungsanweisungen. Wenn Sie eine erwartete Bestätigung nicht erhalten, kontaktieren Sie das Hotel, anstatt davon auszugehen, dass eine Reservierung vorgenommen wurde. Bewahren Sie das Angebot, die Bestätigung und alle vereinbarten Änderungen für Ihre Unterlagen auf.

Zahlungen, Änderungen und Stornierung

Anzahlungen, Zahlungsfristen, Änderungen, Stornogebühren, Bedingungen bei Nichtanreise und Erstattungen richten sich nach dem Tarif und den Bedingungen, die für Ihre Buchung oder Ihren Kauf vereinbart wurden. Prüfen Sie diese vor der Bestätigung. Eine Stornierungsanfrage sollte die Buchung bezeichnen und über den vereinbarten Kanal oder direkt an das Hotel gesendet werden; bewahren Sie die Antwort auf. Bei Unterkünften, die für bestimmte Termine oder einen bestimmten Zeitraum gebucht wurden, ist das allgemeine Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen gemäß § 18(1)(10) des österreichischen FAGG ausgeschlossen. Dies hebt ein mit dem Hotel vereinbartes Stornierungsrecht oder andere zwingende Rechte nicht auf. Auf dieser Seite werden keine allgemeine Stornoprozentzahl und keine allgemeine Frist festgelegt.

Gästekonto und Zugangslinks

Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, über die Sie verfügen, und halten Sie Anmeldelinks und Kontozugriff vertraulich. Versuchen Sie nicht, auf die Informationen anderer Personen zuzugreifen oder das Konto zur Vortäuschung einer anderen Identität zu verwenden. Der Gästezugang umfasst die für das jeweilige Konto angebotenen Funktionen und gewährt keine Verwaltungsrechte für das Hotel. Die Anmeldung führt nicht automatisch zu einer Anmeldung für Marketingmitteilungen. Sie können die Löschung Ihres Kontos beantragen, indem Sie das Hotel kontaktieren. Wir können den Zugriff einschränken, wenn dies zur Bekämpfung eines Missbrauchs oder eines Sicherheitsvorfalls angemessenerweise erforderlich ist; dabei berücksichtigen wir geltende vertragliche und gesetzliche Rechte.

Benachrichtigungen, E-Mail und Chat

Optionale Abonnements können über die Benachrichtigungseinstellungen oder den in einer E-Mail angegebenen Abmeldelink verwaltet oder beendet werden. Notwendige Antworten zu Ihrer Anfrage oder Buchung sind von Marketing-Abonnements getrennt. Die Zustellung hängt vom E-Mail-Dienst, Browser, den Geräteeinstellungen und dem Netzwerk ab; ein Zustellungs- oder Öffnungssignal beweist nicht, dass Sie eine Nachricht gelesen haben. Chat und automatisierte Unterstützung können Hinweise geben, ändern jedoch keine Buchung, garantieren keine Verfügbarkeit und ersetzen keine individuelle Bestätigung, sofern die betreffende Aktion nicht ausdrücklich über den geeigneten Dienst bestätigt wird.

Zulässige Nutzung und Inhalte der Website

Nutzen Sie die Website rechtmäßig und auf eine Weise, die andere Nutzer respektiert. Übermitteln Sie keinen Spam, keinen Schadcode und keine bewusst falschen Anfragen, umgehen Sie keine Zugangskontrollen, beeinträchtigen Sie nicht den Betrieb und erheben Sie keine personenbezogenen Daten ohne Rechtsgrundlage. Sie dürfen Informationen lesen und speichern, um Ihren eigenen Besuch zu planen. Texte, Fotos, Grafiken, Marken und andere geschützte Inhalte unterliegen weiterhin den Rechten ihrer jeweiligen Inhaber; für eine kommerzielle Weiterverwendung oder Weiterverbreitung kann eine Genehmigung erforderlich sein. Diese Bedingungen schränken gesetzlich zulässige Nutzungen nicht ein.

Dienste und Links von Drittanbietern

Onlinebuchungs-, Zahlungs-, Gutschein-, Karten-, soziale Netzwerk-, Restaurant- und andere externe Dienste können auf eigenen Domains und gemäß ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen betrieben werden. Prüfen Sie, mit welchem Anbieter Sie es zu tun haben, bevor Sie Informationen eingeben oder eine Transaktion bestätigen. Ein Link bedeutet nicht, dass das Hotel sämtliche Inhalte oder den technischen Betrieb dieses Dienstes kontrolliert. Bei Fragen zu einer Hotelbuchung kontaktieren Sie das Hotel; Fragen zum Konto oder Zahlungsdienst eines separaten Anbieters müssen möglicherweise auch an diesen Anbieter gerichtet werden.

Verfügbarkeit, Haftung und Verbraucherrechte

Wir betreiben die Website mit angemessener Sorgfalt, jedoch können Funktionen aufgrund von Wartungsarbeiten, Netzwerkproblemen oder Ausfällen bei Drittanbietern vorübergehend nicht verfügbar sein. Wenn eine digitale Funktion nicht verfügbar ist, können Sie das Hotel per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Die Haftung für Schäden richtet sich nach geltendem Recht und etwaigen wirksamen Bedingungen, die für den betreffenden Dienst vereinbart wurden. Nichts auf dieser Seite schließt eine Haftung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann, beseitigt zwingende Verbraucherschutzrechte oder beschränkt Rechte aus einem bereits geschlossenen Vertrag.

Datenschutz und Kontakt

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der Datenschutzerklärung und den zugehörigen Datenschutzdokumenten des Hotels beschrieben. Wo erforderlich, wird die Einwilligung gesondert eingeholt; das bloße Lesen dieser Bedingungen stellt keine optionale Einwilligung für Marketing dar. Bei einer Beschwerde, einem Berichtigungsersuchen oder einer Frage zur Website kontaktieren Sie [email protected] und geben Sie die zur Feststellung des Sachverhalts erforderlichen Informationen an, ohne unnötige sensible Informationen zu senden.

Anwendbares Recht, Sprache und Aktualisierungen

Es gilt österreichisches Recht, soweit es wirksam vereinbart werden kann, ohne Verbraucher des zwingenden Schutzes zu berauben, der in ihrem Wohnsitzland gilt. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach geltendem Recht und einer etwaigen wirksamen Vereinbarung für die Transaktion. Übersetzungen dienen der besseren Zugänglichkeit der Informationen; sie heben zwingende Rechte nicht auf. Wenn eine Formulierung unklar ist, bitten Sie das Hotel vor der Buchung um Klarstellung. Aktualisierungen gelten für die betreffenden Websitefunktionen für die Zukunft und ändern eine bestehende Buchung oder vereinbarte Bedingungen nicht rückwirkend.