Podmínky používání

Provozovatel a rozsah působnosti

Tyto webové stránky provozuje společnost Rittisbergblick Hotel GmbH, Rittis Alpin Chalets Dachstein, Vorberg 613–618, 8972 Ramsau am Dachstein, Austria. Kontakt: [email protected], +43 3687 21705-0. Tyto podmínky vysvětlují používání webových stránek a jejich digitálních funkcí. Pobyt, poukaz, restaurační služba nebo jiný nákup se navíc řídí podmínkami předloženými a odsouhlasenými pro danou transakci. Tyto podmínky používání webových stránek nenahrazují již existující potvrzení rezervace ani nezavádějí nový storno poplatek.

Informace, ceny a dostupnost

Popisy, fotografie, sezónní informace a výsledky kalkulátoru vám pomáhají naplánovat pobyt. Odhad z kalkulátoru závisí na zvolených termínech, ubytování, obsazenosti, věku dětí a doplňkových službách. Zda jsou zahrnuty daně, úklid, snídaně a domácí zvířata, nebo zda jsou uvedeny samostatně, závisí na zvoleném tarifu a cenovém rozpisu. Pokud noc spadá mimo zveřejněná cenová období, celková cena je k dispozici na vyžádání; nejde o nabídku za nulovou cenu. Výběrem termínu si ubytování nerezervujete ani nepotvrzujete jeho dostupnost. Závazná cena, zahrnuté služby a příslušné podmínky jsou ty, na kterých se dohodnete při rezervaci nebo které jsou potvrzeny v nabídce a jejím přijetí hotelem. Pokud má na nabídku vliv zjevná chyba, kontaktujte nás, aby ji bylo možné vyjasnit podle platných právních předpisů.

Dotazy a uzavření rezervace

Odesláním dotazu žádáte o informace nebo nabídku, tím však rezervaci sami o sobě nedokončujete. Uveďte správné kontaktní údaje, termíny a informace o hostech, abychom vám mohli odpovědět přesně. Rezervace se stává závaznou postupem přijetí a potvrzení, který se vztahuje na zvolený rezervační kanál; řiďte se pokyny k potvrzení a platbě uvedenými v daném kanálu. Pokud neobdržíte očekávané potvrzení, kontaktujte hotel a nepředpokládejte, že byla rezervace provedena. Nabídku, potvrzení a všechny dohodnuté změny si uschovejte.

Platby, změny a zrušení

Zálohy, lhůty splatnosti, změny, storno poplatky, podmínky pro případ nedostavení se a vrácení peněz závisí na sazbě a podmínkách dohodnutých pro vaši rezervaci nebo nákup. Před potvrzením si je ověřte. Žádost o zrušení by měla obsahovat údaje o rezervaci a měla by být zaslána dohodnutým způsobem nebo přímo hotelu; odpověď si uschovejte. Ubytování rezervované na konkrétní data nebo konkrétní období je vyloučeno z obecného práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku podle § 18 odst. 1 bodu 10 rakouského zákona FAGG. Tím není dotčeno právo na zrušení dohodnuté s hotelem ani jiná kogentní práva. Tato stránka nestanoví žádné obecné procento storno poplatku ani lhůtu pro zrušení.

Účet hosta a přístupové odkazy

Používejte e-mailovou adresu, kterou máte pod kontrolou, a přístupové odkazy i přístup k účtu uchovávejte v soukromí. Nepokoušejte se získat přístup k informacím jiné osoby ani účet používat k vydávání se za někoho jiného. Přístup hosta zahrnuje funkce nabízené danému účtu a neposkytuje administrátorská práva hotelu. Přihlášení samo o sobě neznamená přihlášení k odběru marketingových sdělení. O smazání účtu můžete požádat kontaktováním hotelu. Přístup můžeme přiměřeně omezit za účelem řešení zneužití nebo bezpečnostního incidentu, přičemž zohledníme příslušná smluvní a zákonná práva.

Oznámení, e-mail a chat

Volitelné odběry můžete spravovat nebo zrušit prostřednictvím nastavení oznámení nebo odkazu pro odhlášení uvedeného v e-mailu. Nezbytné odpovědi týkající se vašeho dotazu nebo rezervace jsou oddělené od marketingových odběrů. Doručení závisí na e-mailové službě, prohlížeči, oprávněních zařízení a síti; signál o doručení nebo otevření nedokazuje, že jste si zprávu přečetli. Chat a automatizovaná asistence mohou poskytovat rady, nemění však rezervaci, nezaručují dostupnost a nenahrazují individuální potvrzení, pokud příslušný úkon není výslovně potvrzen prostřednictvím odpovídající služby.

Přijatelné používání a obsah webových stránek

Webové stránky používejte zákonným způsobem a s ohledem na ostatní uživatele. Neposílejte spam, škodlivý kód ani vědomě nepravdivé žádosti, neobcházejte přístupová opatření, nenarušujte provoz a neshromažďujte osobní údaje bez právního základu. Informace si můžete číst a ukládat pro plánování vlastní návštěvy. Texty, fotografie, grafika, ochranné známky a další chráněný obsah zůstávají předmětem práv příslušných vlastníků; pro komerční opětovné použití nebo šíření může být nutné získat povolení. Tyto podmínky neomezují způsoby použití povolené kogentními právními předpisy.

Služby a odkazy třetích stran

Online rezervace, platby, poukazy, mapy, sociální sítě, restaurace a další externí služby mohou fungovat na samostatných doménách a řídit se vlastními podmínkami a oznámeními o ochraně osobních údajů. Než zadáte informace nebo potvrdíte transakci, ověřte si, s jakým poskytovatelem jednáte. Odkaz neznamená, že hotel kontroluje veškerý obsah nebo technický provoz dané služby. S dotazy ohledně rezervace hotelu se obraťte na hotel; dotazy týkající se účtu nebo platební služby samostatného poskytovatele může být nutné směřovat také na tohoto poskytovatele.

Dostupnost, odpovědnost a práva spotřebitelů

Webové stránky udržujeme s přiměřenou péčí, jejich funkce však mohou být dočasně nedostupné z důvodu údržby, problémů se sítí nebo výpadků třetích stran. Pokud digitální funkce není dostupná, můžete hotel kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Odpovědnost za škodu se posuzuje podle platných právních předpisů a všech platných podmínek sjednaných pro příslušnou službu. Nic na této stránce nevylučuje odpovědnost, kterou nelze podle zákona vyloučit, neodnímá povinnou ochranu spotřebitele ani neomezuje práva vyplývající z již uzavřené smlouvy.

Ochrana osobních údajů a kontakt

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů a související dokumenty hotelu o ochraně osobních údajů. Pokud je to vyžadováno, souhlas se vyžaduje samostatně; pouhé přečtení těchto podmínek nepředstavuje souhlas s volitelným marketingem. Se stížností, žádostí o opravu nebo dotazem týkajícím se webových stránek se obraťte na [email protected] a uveďte informace potřebné k identifikaci problému; neposílejte zbytečné citlivé údaje.

Rozhodné právo, jazyk a aktualizace

Použije se rakouské právo, pokud je možné se na něm platně dohodnout, aniž by byla spotřebitelům odňata kogentní ochrana platná v zemi jejich bydliště. Soudní příslušnost se určuje podle platných právních předpisů a případné platné dohody pro danou transakci. Překlady jsou poskytovány pro lepší přístupnost informací; neodnímají žádná kogentní práva. Pokud je znění nejasné, požádejte hotel o vysvětlení před rezervací. Aktualizace se vztahují do budoucna na příslušné funkce webových stránek a zpětně nemění již existující rezervaci ani dohodnuté podmínky.