Warunki korzystania z serwisu

Operator i zakres

Stronę internetową prowadzi Rittisbergblick Hotel GmbH, Rittis Alpin Chalets Dachstein, Vorberg 613–618, 8972 Ramsau am Dachstein, Austria. Kontakt: [email protected], +43 3687 21705-0. Niniejsze warunki opisują korzystanie ze strony internetowej i jej funkcji cyfrowych. Pobyt, voucher, usługa restauracyjna lub inny zakup podlegają dodatkowo warunkom przedstawionym i uzgodnionym dla danej transakcji. Niniejsze warunki korzystania ze strony nie zastępują istniejącego potwierdzenia rezerwacji ani nie wprowadzają nowej opłaty za anulowanie.

Informacje, ceny i dostępność

Opisy, zdjęcia, informacje sezonowe i wyniki kalkulatora pomagają zaplanować pobyt. Szacunkowy wynik kalkulatora zależy od wybranych dat, zakwaterowania, liczby osób, wieku dzieci i dodatków. Podatki, sprzątanie, śniadanie i zwierzęta są uwzględnione w cenie lub wykazane oddzielnie zgodnie z wybraną taryfą i zestawieniem. Jeśli nocleg przypada poza opublikowanymi okresami cenowymi, całkowita cena jest dostępna na życzenie; nie jest to oferta za zero. Wybór daty nie rezerwuje zakwaterowania ani nie potwierdza dostępności. Wiążąca cena, usługi wliczone w cenę i obowiązujące warunki to te uzgodnione podczas rezerwacji lub potwierdzone w ofercie i jej przyjęciu przez hotel. Jeśli oczywisty błąd wpływa na ofertę, skontaktuj się z nami, aby można go było wyjaśnić zgodnie z obowiązującym prawem.

Zapytania i zawarcie rezerwacji

Wysłanie zapytania oznacza prośbę o informacje lub ofertę i samo w sobie nie stanowi dokonania rezerwacji. Podaj prawidłowe dane kontaktowe, daty i informacje o gościach, abyśmy mogli właściwie odpowiedzieć. Rezerwacja staje się wiążąca w ramach procesu przyjęcia i potwierdzenia właściwego dla wybranego kanału rezerwacji; postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi potwierdzenia i płatności przedstawionymi w danym kanale. Jeśli nie otrzymasz oczekiwanego potwierdzenia, skontaktuj się z hotelem zamiast zakładać, że rezerwacja została dokonana. Zachowaj ofertę, potwierdzenie i wszelkie uzgodnione zmiany.

Płatności, zmiany i anulowanie

Zaliczki, terminy płatności, zmiany, opłaty za anulowanie, warunki dotyczące niepojawienia się gościa i zwroty zależą od taryfy i warunków uzgodnionych dla Twojej rezerwacji lub zakupu. Sprawdź je przed potwierdzeniem. Prośba o anulowanie powinna zawierać dane rezerwacji i zostać wysłana uzgodnionym kanałem lub bezpośrednio do hotelu; zachowaj odpowiedź. W przypadku zakwaterowania zarezerwowanego na określone daty lub określony okres ogólne prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest wyłączone na mocy § 18 ust. 1 pkt 10 austriackiej ustawy FAGG. Nie wyłącza to prawa do anulowania uzgodnionego z hotelem ani innych bezwzględnie obowiązujących praw. Niniejsza strona nie ustanawia ogólnego procentu opłaty za anulowanie ani ogólnego terminu anulowania.

Konto gościa i linki dostępu

Używaj adresu e-mail, nad którym masz kontrolę, i chroń linki do logowania oraz dostęp do konta. Nie próbuj uzyskiwać dostępu do informacji innych osób ani używać konta w celu podszywania się pod kogoś. Dostęp gościa obejmuje funkcje udostępnione dla tego konta i nie przyznaje uprawnień administracyjnych hotelu. Samo zalogowanie się nie powoduje zapisania do komunikacji marketingowej. Możesz poprosić o usunięcie konta, kontaktując się z hotelem. Możemy ograniczyć dostęp, gdy jest to uzasadnione w celu przeciwdziałania nadużyciom lub incydentom bezpieczeństwa, z uwzględnieniem obowiązujących praw umownych i ustawowych.

Powiadomienia, e-mail i czat

Opcjonalnymi subskrypcjami można zarządzać lub z nich zrezygnować w ustawieniach powiadomień albo za pomocą opcji rezygnacji podanej w wiadomości e-mail. Niezbędne odpowiedzi dotyczące zapytania lub rezerwacji są niezależne od subskrypcji marketingowych. Dostarczenie wiadomości zależy od usługi poczty elektronicznej, przeglądarki, uprawnień urządzenia i sieci; sygnał dostarczenia lub otwarcia nie dowodzi, że przeczytałeś wiadomość. Czat i zautomatyzowana pomoc mogą udzielać wskazówek, ale nie zmieniają rezerwacji, nie gwarantują dostępności ani nie zastępują indywidualnego potwierdzenia, chyba że dana czynność zostanie wyraźnie potwierdzona za pośrednictwem właściwej usługi.

Dozwolone korzystanie i treści strony internetowej

Korzystaj ze strony internetowej zgodnie z prawem i z poszanowaniem innych użytkowników. Nie wysyłaj spamu ani złośliwego kodu, nie składaj celowo nieprawdziwych zapytań, nie omijaj zabezpieczeń dostępu, nie zakłócaj działania strony ani nie gromadź danych osobowych bez podstawy prawnej. Możesz czytać i zapisywać informacje w celu zaplanowania własnego pobytu. Teksty, zdjęcia, grafiki, znaki towarowe i inne chronione treści podlegają prawom ich odpowiednich właścicieli; komercyjne ponowne wykorzystanie lub rozpowszechnianie może wymagać zgody. Niniejsze warunki nie ograniczają sposobów korzystania dozwolonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Usługi i linki podmiotów trzecich

Rezerwacje online, płatności, vouchery, mapy, serwisy społecznościowe, restauracje i inne usługi zewnętrzne mogą działać w odrębnych domenach i podlegać własnym warunkom oraz informacjom o prywatności. Przed wprowadzeniem informacji lub potwierdzeniem transakcji sprawdź, z którym dostawcą masz do czynienia. Link nie oznacza, że hotel kontroluje całą treść ani techniczne działanie danej usługi. W sprawach dotyczących rezerwacji hotelowej skontaktuj się z hotelem; pytania dotyczące konta lub usługi płatniczej odrębnego dostawcy mogą wymagać skierowania również do tego dostawcy.

Dostępność, odpowiedzialność i prawa konsumenta

Dokładamy należytej staranności przy utrzymaniu strony internetowej, jednak funkcje mogą być czasowo niedostępne z powodu prac konserwacyjnych, problemów z siecią lub awarii u podmiotów trzecich. Jeśli funkcja cyfrowa jest niedostępna, możesz skontaktować się z hotelem przez e-mail lub telefon. Odpowiedzialność za szkodę określa obowiązujące prawo i wszelkie ważne warunki uzgodnione dla danej usługi. Żadne postanowienie tej strony nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć, nie uchyla bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumentów ani nie ogranicza praw wynikających z zawartej już umowy.

Prywatność i kontakt

Przetwarzanie danych osobowych opisano w Polityce prywatności i powiązanych hotelowych dokumentach dotyczących ochrony danych. W stosownych przypadkach o zgodę prosimy oddzielnie; samo zapoznanie się z niniejszymi warunkami nie stanowi opcjonalnej zgody na marketing. W sprawie skargi, sprostowania lub pytania dotyczącego strony internetowej skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] i podaj informacje niezbędne do ustalenia, czego dotyczy sprawa, nie przesyłając niepotrzebnych danych wrażliwych.

Prawo właściwe, język i aktualizacje

Prawo austriackie ma zastosowanie w zakresie, w jakim może być skutecznie uzgodnione, bez pozbawiania konsumentów bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej im w kraju zamieszkania. Właściwość sądów określają obowiązujące przepisy i wszelkie ważne uzgodnienia dotyczące transakcji. Tłumaczenia mają ułatwiać dostęp do informacji; nie uchylają bezwzględnie obowiązujących praw. Jeśli treść jest niejasna, przed dokonaniem rezerwacji poproś hotel o wyjaśnienie. Aktualizacje mają zastosowanie w przyszłości do odpowiednich funkcji strony internetowej i nie zmieniają z mocą wsteczną istniejącej rezerwacji ani uzgodnionych warunków.