Juridisk information

Informationsskyldigheter avseende dataskydd

För att uppfylla informationsskyldigheterna enligt dataskyddslagstiftningen

DATASKYDDSFÖRKLARING

1. Grunder

Denna dataskyddsförklaring gäller alla personer som använder tjänsterna från RITTISBERGBLICK HOTEL GMBH., Vorberg 613 – 618, A-8972 Ramsau am Dachstein, T +43 (0)3687 21705, E info@rittis.com, nedan kallat RITTIS ALPIN CHALETS DACHSTEIN. Härmed informerar vi dig om arten, omfattningen och ändamålet med vårt företags insamling och användning av dina personuppgifter. Vi respekterar din integritet och strävar efter att noggrant följa de rättsliga bestämmelserna för behandlingen av dina personuppgifter (EU-förordning nr 679/2016 (DSGVO), DSG 2000, DSG 2018 och TKG 2003). Alla dina personuppgifter behandlas på denna grund. Personuppgiftsansvarig är Rittis Alpin Chalets, Klaus Walcher, vars företrädare är Natallia Schmidt. Båda kan nås på företagets ovan angivna säte.

Vår dataskyddssamordnare är Klaus Walcher, T +43 (0)3687 21705, E info@rittis.com.
Genom att använda våra tjänster och lämna samtycken i enlighet med denna förklaring bekräftar du att du har fyllt 14 år och kan lämna ett giltigt samtycke, eller att ett giltigt samtycke från din vårdnadshavare eller din förvaltare redan föreligger.

2. Uppgifter enligt Art 13 DSGVO

Dina personuppgifter, särskilt

dina grunduppgifter (efternamn, förnamn, adress, e-postadress, mobil-, telefon- och faxnummer, födelsedatum, kundnummer) samt språk och fordonets registreringsnummer,
uppgifterna i resehandlingar (passnummer, passuppgifter, födelsedatum, utfärdande myndighet, giltighetstid, nationalitet) och identitetshandlingar (identitetskort, körkort etc. inklusive utfärdande myndighet och giltighetstid),
uppgifterna om betalningssätt och i samband med betalningar, särskilt med EC-kort, kreditkort och bankkort,
den vistelselängd du har efterfrågat samt destinationer, hotell, kontaktpersoner, villkor, särskilda tjänster, hälsouppgifter, bonusprogramsnummer för flygresor och personliga preferenser som du meddelar oss och som har samband med vistelsen, samt
särskilda kategorier av uppgifter såsom hälsouppgifter samt uppgifter om särskilda behov och om äktenskap/partnerskap,

behövs för våra tjänster. Dessa omfattar även bokningar av resor, turistguider, restaurangtjänster, hyrfordon, transfer, registreringshantering, försäkringar, evenemang, turer, ackrediteringar och värdebevis, inklusive uppläggning av kunder, fakturering och kontroll av denna (B2B, B2C, FIT), biljettbokningar samt utfärdande av Schladming-Dachstein Sommercard, Ramsauer Gästecard eller Ramsauer Wintercard.

Dessa uppgifter lagras och behandlas därför av oss för dessa ändamål och överförs, i den mån det är nödvändigt, till tredje parter som vi samarbetar med för att tillhandahålla en så effektiv och så god service som möjligt för våra kunder – dessa kan även omfatta tjänsteleverantörer i tredjeländer i egenskap av personuppgiftsbiträden, leverantörer av programvara och byråtjänster samt liknande organisationer.

Vi använder inte profilering eller automatiserade beslut.

De rättsliga grunderna för dessa personuppgiftsbehandlingar är

fullgörandet av våra förpliktelser gentemot dig före avtalets ingående och enligt avtalet,
samtycken som har inhämtats från dig,
våra förpliktelser enligt lag, avtal eller andra rättsliga bestämmelser (t.ex. rättigheter och skyldigheter avseende dokumentation enligt bestämmelser om redovisning, skatter och tullar, avtal, registrering, rättstvister och försäkringar samt § 96 TKG och
våra berättigade intressen (t.ex. förbättring av vår kundservice, även inom direktmarknadsföring, eller tillvaratagande av våra egna rättsliga intressen).

Lagringstiden bestäms av hur länge vår affärsrelation varar, de samtycken du har lämnat samt därutöver de lagstadgade lagringsskyldigheter och rättsliga förpliktelser som gäller för oss. Vi betonar att vi vid ett regelbundet samarbete strävar efter att, för att ge bästa möjliga kundservice, känna till de kundönskemål som du redan har meddelat oss så väl att vi fortlöpande och varaktigt kan tillgodose dem.

3. Våra webbplatser

När du besöker vår webbplats samlas dina åtkomstuppgifter in och lagras automatiskt. Dessa åtkomstuppgifter kan särskilt omfatta den besökta sidan, de filer som har visats, datum och tid för besöket, användarens IP-adress, uppgifter om den dator som används för åtkomsten, särskilt webbläsaren och operativsystemet, samt datamängden och meddelandet om att åtkomsten lyckades. Vi använder dessa åtkomstuppgifter för interna statistiska ändamål för att säkerställa säkerheten i vårt utbud och för att optimera utbudet. Vid misstanke om en rättsstridig handling analyseras åtkomstuppgifterna för att säkra bevis.

Genom att ange dina personuppgifter i något av våra kontaktformulär samtycker du till att uppgifterna överförs till oss och lagras och behandlas av oss under den tid som denna specifika förfrågan hanteras. Detta gäller särskilt dina förfrågningar via kontaktformulär, chatt och e-postmeddelanden som du skickar till oss. Vi behöver dessa uppgifter för att hantera din förfrågan och lagrar i dessa fall även din IP-adress för att säkra bevis. Uppgifterna lagras så länge det är nödvändigt för att hantera eventuella kompletterande frågor eller frågor som ställs senare av dig eller oss.

Om du skapar ett webbkonto hos oss gör vi dina avtalsuppgifter tillgängliga för dig online. Du förvarar dina inloggningsuppgifter omsorgsfullt och säkerställer att inga obehöriga personer får tillgång till kontot. Vi tar inget ansvar för obehörig åtkomst som – även om det bara är delvis – beror på felaktigt agerande från din sida.

Uppgifterna i ditt konto överförs endast via en krypterad internetanslutning (https). Vi tar inget ansvar för förlust av uppgifter eller för att tredje parter får tillgång till dina uppgifter om vi har vidtagit de säkerhetsåtgärder som krävs enligt den aktuella tekniska nivån.

De rättsliga grunderna för dessa personuppgiftsbehandlingar är ditt samtycke, våra förpliktelser gentemot dig före avtalets ingående och enligt avtalet, våra berättigade intressen och rättsliga förpliktelser av alla slag samt § 96 TKG.

4. Nyhetsbrev

Du kan fritt välja att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Anmälan, för vilken du måste ange din e-postadress och lämna ditt samtycke till att ta emot nyhetsbrevet, kan bli giltig först när du bekräftar en anmälningslänk som du får via e-post eller själv markerar rutan under ”ja, jag vill få nyhetsbrevet” på hemsidan. För att vi ska kunna ge dig riktad information i nyhetsbrevet som är av särskilt intresse för dig kan du vid anmälan även frivilligt lämna uppgifter om vissa intressen, särskilda datum, orter och regioner och liknande.

I varje nyhetsbrev som du får hittar du all nödvändig information om hur du avslutar prenumerationen på nyhetsbrevet. För närmare information om våra nyhetsbrev ber vi dig att kontakta oss på info@rittis.com. Vi hjälper dig gärna.

Innehållet på vår webbplats har utarbetats noggrant och kontrollerats flera gånger, men vi tar inget ansvar för att den tillhandahållna informationen är aktuell, korrekt och fullständig. Anspråk på skadestånd på grund av användning eller utebliven användning av informationen eller till följd av användning av felaktig eller ofullständig information är uteslutna. Alla erbjudanden lämnas utan förbindelse och är inte bindande. Vi förbehåller oss rätten att utan särskilt meddelande ändra, komplettera eller ta bort utbudet eller delar av det eller att tillfälligt eller slutgiltigt upphöra med publiceringen av webbplatsen.

Innehållet och programmeringen på vår webbplats skyddas av upphovsrätt och närstående rättigheter. All mångfaldigande – även av utdrag – och offentlig återgivning, särskilt kopiering av texter, grafik och fotografier, är förbjuden utan vårt föregående skriftliga samtycke.

5. Överföring till tredje parter / Personuppgiftsbiträdens skyldigheter

Dina personuppgifter överförs av oss under vissa omständigheter

inom företaget med beaktande av de tillåtna användningsändamålen,
till personuppgiftsbiträden (t.ex. för vår elektroniska reklam i form av nyhetsbrev) samt till tredje parter som måste anlitas för att tillhandahålla de tjänster du önskar, vilka alla har förbundit sig gentemot oss att följa gällande dataskyddsstandarder,

Om det inte är möjligt att följa europeiska dataskyddsstandarder – till exempel därför att standardavtalsklausuler, beslut om adekvat skyddsnivå eller certifieringar inte kan säkerställas i det konkreta fallet – informerar vi dig i god tid och inhämtar även de samtycken som krävs från dig. För ytterligare information ber vi dig att kontakta oss på info@rittis.com.

6. Cookies och spårningstjänster

Vi använder cookies, som är små textelement som används för att lagra information i webbläsare. Cookies känns igen vid ditt nästa besök på vår webbplats och bidrar väsentligt till att påskynda laddningen och göra det bekvämt för dig att använda våra erbjudanden. Den information om dig som cookies känner igen och lagrar används för att känna igen dig, men även för att analysera ditt användarbeteende. Den lagras på respektive leverantörs server, och leverantören har i egenskap av personuppgiftsbiträde förbundit sig gentemot oss att följa gällande dataskyddsstandarder.

När du har besökt vår webbplats finns cookies kvar på din enhet, såvida du inte från början nekar till detta eller aktivt raderar cookies. Om du aktivt inaktiverar cookies kan det påverka funktionaliteten på våra webbplatser för dig. Du kan även förhindra lagringen av cookies genom en motsvarande inställning i din webbläsarprogramvara. Vi vill dock uppmärksamma dig på att du i så fall eventuellt inte kan använda samtliga funktioner på vår webbplats.

Du kan dessutom förhindra att de uppgifter som genereras av cookien och som rör din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) vidarebefordras till Google samt att Google behandlar dessa uppgifter genom att ladda ned och installera det webbläsartillägg som finns på webbplatsen google.com. Tillägget är dock endast tillgängligt för vissa webbläsarprogram.

På vår webbplats använder vi även innehåll från tredje parter för att göra vår webbplats så informativ och bekväm som möjligt för dig. Detta omfattar t.ex. Google-Maps, RSS-flöden eller Youtube. Dessa tredjepartsleverantörer får av tekniska skäl din IP-adress. Vi har inget inflytande över hur tredjepartsleverantören använder dessa uppgifter. I detta avseende hänvisar vi till respektive leverantörs dataskyddsförklaring.

Vi använder Google Analytics, en webbanalystjänst från Google Inc. 1600, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (”Google”). Google Analytics använder cookies. Den information om ditt användarbeteende som genereras av cookien överförs i regel till en av Googles servrar i USA och lagras där. Din IP-adress förkortas först inom Europeiska unionen och anonymiseras därmed eller åtminstone pseudonymiseras. Endast i undantagsfall överförs hela IP-adressen till en av Googles servrar i USA och förkortas där.

Google använder denna information för att utvärdera din användning av webbplatsen, sammanställa rapporter om aktiviteterna på webbplatsen och tillhandahålla webbplatsoperatören ytterligare tjänster som har samband med användningen av webbplatsen och internet. Den IP-adress som din webbläsare överför inom ramen för Google Analytics sammanförs inte med andra uppgifter från Google.

Observera i detta sammanhang även Googles dataskyddsförklaring, särskilt den information som finns tillgänglig via följande två länkar:

Vi använder Facebooks sociala insticksprogram från det sociala nätverket Facebook, som drivs av företagen Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square Dublin 2, Irland, och Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94303, USA. Dessa insticksprogram är knappar som Facebook använder för att mäta vem som besöker vår webbplats. Om besökaren samtidigt är registrerad som användare på Facebook och är inloggad lagrar Facebook dessutom ytterligare information. Facebook får av tekniska skäl din IP-adress. Vi har inget inflytande över hur Facebook använder dessa uppgifter. I detta avseende hänvisar vi till Facebooks dataskyddsförklaringar, särskilt den information som finns tillgänglig via följande länk:

https://www.facebook.com/help/568137493302217

Där får du även information om hur du kan blockera Facebooks sociala insticksprogram med din webbläsare.

7. Kontakt

Du kan när som helst kostnadsfritt begära information om dina personuppgifter som lagras av oss. Som registrerad har du även rätt att återkalla samtycke samt rätt till tillgång, radering, rättelse, begränsning och överföring av dina personuppgifter, i den mån detta inte strider mot en lagstadgad lagringsskyldighet för oss.

För närmare information om dina rättigheter som registrerad ber vi dig att kontakta oss på info@rittis.com eller per post på den postadress som anges under punkt 1. Vi hjälper dig gärna. Behörig tillsynsmyndighet för klagomål är Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

8. Övrigt

Vi har infört organisatoriska och tekniska skyddsåtgärder, som vi fortlöpande utvärderar och vid behov anpassar, för att skydda dina personuppgifter som lagras och behandlas av oss.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna dataskyddsförklaring och anpassa den till nya utvecklingar. Den nya versionen gäller från det att den görs tillgänglig på vår webbplats. Den aktuella versionen av dataskyddsförklaringen finns alltid tillgänglig på webbplatsen på www.rittis.com, och våra företagsuppgifter på www.rittis.com/de/impressum.

Rittisbergblick Hotel GmbH. / Rittis Alpin Chalets Dachstein

Vorberg 613 – 618 | A-8972 Ramsau am Dachstein | FN 394806y

T +43 (0)3687 21705 | E info@rittis.com | www.rittis.com

Version: maj 2018

Språk