법률 정보

개인정보 보호 관련 정보 제공 의무

개인정보 보호법상 정보 제공 의무의 이행을 위하여

개인정보 보호방침

1. 기본 사항

이 개인정보 보호방침은 RITTISBERGBLICK HOTEL GMBH., Vorberg 613 – 618, A-8972 Ramsau am Dachstein, T +43 (0)3687 21705, E info@rittis.com(이하 RITTIS ALPIN CHALETS DACHSTEIN)의 서비스를 이용하는 모든 사람에게 적용됩니다. 이를 통해 당사가 귀하의 개인정보를 수집하고 이용하는 유형, 범위 및 목적을 안내합니다. 당사는 귀하의 사생활을 존중하며, 귀하의 개인정보 처리에 관한 법적 규정(EU 규정 Nr. 679/2016 (DSGVO), DSG 2000, DSG 2018 및 TKG 2003)을 정확히 준수하기 위해 노력합니다. 귀하의 모든 개인정보는 이러한 근거에 따라 처리됩니다. 개인정보 처리 책임자는 Rittis Alpin Chalets, Klaus Walcher이며, 그의 대리인은 Natallia Schmidt입니다. 두 사람 모두 위에 명시된 회사 소재지에서 연락할 수 있습니다.

당사의 개인정보 보호 조정 담당자는 Klaus Walcher, T +43 (0)3687 21705, E info@rittis.com입니다.
당사의 서비스를 이용하고 이 방침에 따른 동의를 제공함으로써, 귀하는 만 14세에 도달하였고 적법한 동의를 제공할 능력이 있거나, 귀하의 친권자 또는 법정후견인의 유효한 동의가 이미 존재함을 확인합니다.

2. Art 13 DSGVO에 따른 정보

귀하의 개인정보, 특히 다음의 정보는

귀하의 기본 정보(성, 이름, 주소, 이메일 주소, 휴대전화·전화·팩스 번호, 생년월일, 고객 번호), 언어 및 차량 등록번호,
여행 서류에 기재된 정보(여권 번호, 여권 정보, 생년월일, 발급 기관, 유효기간, 국적) 및 신분증에 기재된 정보(신분증, 운전면허증 등과 그 발급 기관 및 유효기간),
결제 방식 및 결제와 관련된 정보, 특히 EC 카드, 신용카드 및 은행 카드 관련 정보,
귀하가 문의한 체류 기간 및 체류와 관련된 여행지, 호텔, 연락 담당자, 조건, 특별 서비스, 건강 정보, 항공사 상용고객 번호, 귀하가 당사에 알려 주는 개인적 선호 사항, 그리고
건강 정보, 특별한 필요 사항 및 혼인/동반자 관계에 관한 정보와 같은 특별 범주의 정보,

당사의 서비스를 위해 필요합니다. 여기에는 여행, 관광 가이드, 식음료 서비스, 렌터카, 이동 서비스, 등록 업무 처리, 보험, 이벤트, 투어, 자격 인증, 고객 등록을 포함한 상품권, 청구 및 그 검토(B2B, B2C, FIT), 티켓 예약, Schladming-Dachstein Sommercard, Ramsauer Gästecard 또는 Ramsauer Wintercard 발급도 포함됩니다.

따라서 당사는 이러한 목적을 위해 이 정보를 저장하고 처리하며, 필요한 경우 고객에게 가능한 한 효율적이고 최선의 서비스를 제공하기 위해 협력하는 제삼자에게 전송합니다. 여기에는 수탁 처리자로서의 제삼국 서비스 제공자, 소프트웨어 및 대행 서비스 제공자와 유사한 조직도 포함될 수 있습니다.

당사는 프로파일링 및 자동화된 의사결정을 사용하지 않습니다.

이러한 개인정보 처리 과정의 법적 근거는 다음과 같습니다.

귀하에 대한 당사의 계약 체결 전 의무 및 계약상 의무의 이행,
귀하로부터 받은 동의,
당사의 법률상, 계약상 또는 기타 법적 의무(예: 회계, 세법 및 관세법, 계약 업무, 신고 업무, 법적 분쟁, 보험 업무에 따른 문서화 권리 및 의무, 그리고 § 96 TKG 및
당사의 정당한 이익(예: 직접 광고 분야를 포함한 고객 서비스 개선 또는 당사 자체의 법적 이익 보호).

저장 기간은 당사와의 거래 관계 기간, 귀하가 제공한 동의, 그리고 당사에 적용되는 법정 보관 의무 및 법적 의무에 따라 결정됩니다. 정기적으로 협력하는 경우, 당사는 가능한 한 최상의 고객 서비스를 제공하기 위해 귀하가 이미 당사에 전달한 고객 요구 사항을 충분히 파악하여 귀하를 지속적이고 장기적으로 만족시킬 수 있도록 노력한다는 점을 강조합니다.

3. 당사의 웹사이트

당사의 웹사이트에 접속하면 귀하의 접속 정보가 자동으로 수집되고 저장됩니다. 이러한 접속 정보에는 특히 접속한 페이지, 열람한 파일, 접속 날짜 및 시간, 사용자의 IP 주소, 접속한 컴퓨터의 정보, 특히 브라우저 및 운영체제 정보, 그리고 데이터 양 및 접속 성공 메시지가 포함될 수 있습니다. 당사는 당사가 제공하는 서비스의 보안을 보장하고 서비스를 최적화하기 위해 이 접속 정보를 내부 통계 목적으로 사용합니다. 위법 행위가 의심되는 경우 증거 보전을 위해 접속 정보를 분석합니다.

귀하가 당사의 연락 양식 중 하나에 개인정보를 입력하면, 해당 문의를 처리하는 기간 동안 당사로의 정보 전송과 당사에 의한 저장 및 처리에 동의하는 것입니다. 이는 특히 연락 양식, 채팅 및 귀하가 당사에 보내는 이메일을 통한 문의에 적용됩니다. 당사는 귀하의 문의를 처리하기 위해 이 정보가 필요하며, 이러한 경우 증거 보전을 목적으로 귀하의 IP 주소도 저장합니다. 정보는 귀하 또는 당사가 제기할 수 있는 추가 질문이나 후속 질문을 처리하는 데 필요한 동안 저장됩니다.

귀하가 당사에 웹 계정을 개설하면, 당사는 귀하의 계약 정보를 온라인으로 제공합니다. 귀하는 로그인 정보를 주의 깊게 보관하고 권한 없는 사람이 계정에 접근하지 못하도록 해야 합니다. 당사는 귀하의 부적절한 행위로 인해 발생한 무단 접근에 대해서는, 그러한 행위가 원인의 일부에 불과하더라도, 어떠한 책임도 지지 않습니다.

귀하의 계정 정보는 암호화된 인터넷 연결(https)을 통해서만 전송됩니다. 당사가 기술 수준에 따라 필요한 보안 조치를 준수한 경우, 정보의 손실 또는 제삼자의 귀하의 정보에 대한 접근에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

이러한 개인정보 처리의 법적 근거는 귀하의 동의, 귀하에 대한 당사의 계약 체결 전 의무 및 계약상 의무, 당사의 정당한 이익과 모든 종류의 법적 의무, 그리고 § 96 TKG입니다.

4. 뉴스레터

귀하는 당사의 뉴스레터를 자유롭게 구독할 수 있습니다. 구독 신청을 위해서는 귀하의 이메일 주소를 알리고 뉴스레터 수신에 동의해야 하며, 이메일로 받은 구독 신청 링크를 확인하거나 홈페이지에서 직접 ‘예, 뉴스레터를 받고 싶습니다’ 아래의 체크 표시를 해야만 신청이 유효해질 수 있습니다. 뉴스레터에서 귀하가 특히 관심을 갖는 정보를 맞춤형으로 제공할 수 있도록, 신청 시 특정 관심사, 기준일, 장소와 지역 등에 관한 정보도 선택적으로 제공하실 수 있습니다.

귀하가 받는 모든 뉴스레터에는 구독 해지에 필요한 모든 정보가 포함되어 있습니다. 당사의 뉴스레터에 관한 자세한 정보는 info@rittis.com으로 문의해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

당사 웹사이트의 콘텐츠는 신중하게 작성되었고 여러 차례 검토되었으나, 당사는 제공된 정보의 최신성, 정확성 및 완전성에 대해 책임을 지지 않습니다. 정보의 이용 또는 미이용, 또는 잘못되거나 불완전한 정보의 이용으로 인한 손해배상 청구는 배제됩니다. 모든 제안은 변경 가능하며 구속력이 없습니다. 당사는 별도의 사전 고지 없이 제공 내용 또는 그 일부를 변경, 추가, 삭제하거나 웹사이트의 공개를 일시적으로 또는 영구적으로 중단할 권리를 보유합니다.

당사 웹사이트의 콘텐츠 및 프로그래밍은 저작권 및 저작인접권에 의해 보호됩니다. 당사의 사전 서면 동의 없이 이루어지는 모든 복제 및 공중 전달은 일부에 한정되는 경우에도 금지되며, 특히 텍스트, 그래픽 및 사진의 복사가 금지됩니다.

5. 제삼자에 대한 전송 / 수탁 처리자의 의무

당사는 경우에 따라 귀하의 개인정보를 다음과 같이

허용된 이용 목적을 고려하여 회사 내부에서,
수탁 처리자(예: 뉴스레터 형태의 전자 광고를 위한 수탁 처리자) 및 귀하가 요청한 서비스 제공을 위해 참여시켜야 하는 제삼자에게, 이들 모두가 당사에 대해 적용되는 개인정보 보호 기준을 준수할 것을 약속한 경우,

전송합니다. 유럽의 개인정보 보호 기준을 준수할 수 없는 경우, 예를 들어 구체적인 사안에서 표준계약조항, 적정성 결정 또는 인증이 보장되지 않는 경우, 당사는 귀하에게 적시에 설명하고 필요한 동의도 받습니다. 자세한 정보는 info@rittis.com으로 문의해 주십시오.

6. 쿠키 및 추적 서비스

당사는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹 브라우저에 정보를 저장하는 데 사용되는 작은 텍스트 요소입니다. 쿠키는 귀하가 당사 웹사이트를 다음에 방문할 때 인식되며, 로딩 속도를 높이고 당사의 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 하는 데 크게 기여합니다. 쿠키가 인식하고 저장한 귀하의 정보는 귀하를 다시 식별하는 데 사용되며, 귀하의 이용 행태를 분석하는 데도 사용됩니다. 이 정보는 수탁 처리자로서 당사에 대해 적용되는 개인정보 보호 기준을 준수할 것을 약속한 해당 제공자의 서버에 저장됩니다.

귀하가 당사 웹사이트를 방문한 후, 처음부터 쿠키를 거부하거나 직접 삭제하지 않는 한 쿠키는 귀하의 단말기에 계속 저장됩니다. 쿠키를 직접 비활성화하면 당사 웹사이트의 기능 이용에 지장이 생길 수 있습니다. 귀하의 브라우저 소프트웨어를 적절히 설정하여 쿠키의 저장을 방지할 수도 있습니다. 다만 이 경우 당사 웹사이트의 모든 기능을 이용하지 못할 수도 있음을 알려드립니다.

또한 google.com 웹사이트에서 제공하는 브라우저 플러그인을 다운로드하여 설치하면, 쿠키가 생성한 귀하의 웹사이트 이용 관련 정보(귀하의 IP 주소 포함)가 Google로 전달되는 것과 Google이 이 정보를 처리하는 것을 방지할 수 있습니다. 다만 이 플러그인은 특정 브라우저 프로그램에서만 사용할 수 있습니다.

당사는 귀하에게 가능한 한 풍부한 정보와 편리함을 제공하도록 웹사이트를 구성하기 위해 제삼자의 콘텐츠도 사용합니다. 여기에는 예를 들어 Google-Maps, RSS-Feeds 또는 Youtube가 포함됩니다. 이러한 제삼자 제공자는 기술적인 이유로 귀하의 IP 주소를 받습니다. 당사는 해당 제삼자 제공자의 이 정보 이용에 영향을 미칠 수 없습니다. 이와 관련하여 각 제공자의 개인정보 보호방침을 참조하시기 바랍니다.

당사는 Google Inc. 1600, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA(‘Google’)의 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics는 쿠키를 사용합니다. 쿠키가 생성한 귀하의 이용 행태에 관한 정보는 일반적으로 미국에 있는 Google 서버로 전송되어 저장됩니다. 귀하의 IP 주소는 그 전에 유럽연합 내에서 축약되어 익명화되거나 적어도 가명화됩니다. 예외적인 경우에만 전체 IP 주소가 미국에 있는 Google 서버로 전송된 후 그곳에서 축약됩니다.

Google은 귀하의 웹사이트 이용을 분석하고, 웹사이트 활동에 관한 보고서를 작성하며, 웹사이트 운영자에게 웹사이트 및 인터넷 이용과 관련된 추가 서비스를 제공하기 위해 이 정보를 사용합니다. Google Analytics를 통해 귀하의 브라우저가 전송한 IP 주소는 Google의 다른 정보와 결합되지 않습니다.

이와 관련하여 Google의 개인정보 보호방침, 특히 다음 두 링크에서 확인할 수 있는 정보도 참고하시기 바랍니다.

당사는 Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square Dublin 2, Irland 및 Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94303, USA가 운영하는 소셜 네트워크 Facebook의 Facebook 소셜 플러그인을 사용합니다. 이러한 플러그인은 Facebook이 누가 당사 웹사이트에 접속하는지 측정하는 데 사용하는 버튼입니다. 방문자가 동시에 Facebook에 사용자로 등록되어 있고 로그인한 상태라면 Facebook은 추가 정보도 저장합니다. Facebook은 기술적인 이유로 귀하의 IP 주소를 받습니다. 당사는 Facebook의 이 정보 이용에 영향을 미칠 수 없습니다. 이와 관련하여 Facebook의 개인정보 보호방침, 특히 다음 링크에서 확인할 수 있는 정보를 참조하시기 바랍니다.

https://www.facebook.com/help/568137493302217

해당 페이지에서 귀하의 브라우저로 Facebook 소셜 플러그인을 차단하는 방법에 관한 정보도 확인하실 수 있습니다.

7. 연락처

귀하는 당사가 저장한 귀하의 개인정보에 관한 정보를 언제든지 무료로 요청할 수 있습니다. 정보주체로서 귀하는 당사의 법정 보관 의무에 저촉되지 않는 한, 귀하의 개인정보에 대한 동의 철회, 열람, 삭제, 정정, 처리 제한 및 이전의 권리도 갖습니다.

정보주체로서 귀하의 권리에 관한 자세한 정보는 info@rittis.com으로 문의하시거나, 1항에 명시된 우편 주소로 우편을 보내 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다. 불만 사항을 담당하는 감독기관은 오스트리아 개인정보 보호기관(DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Wien입니다.

8. 기타

당사는 저장하고 처리하는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 조직적 및 기술적 보호 조치를 시행하였으며, 이를 지속적으로 평가하고 필요에 따라 조정합니다.

당사는 이 개인정보 보호방침을 언제든지 변경하고 새로운 상황에 맞게 조정할 권리를 보유합니다. 새로운 버전은 당사 웹사이트에 게시된 시점부터 적용됩니다. 개인정보 보호방침의 최신 버전은 웹사이트 www.rittis.com에서 언제든지 확인할 수 있으며, 당사의 법적 고지는 www.rittis.com/de/impressum에서 확인할 수 있습니다.

Rittisbergblick Hotel GmbH. / Rittis Alpin Chalets Dachstein

Vorberg 613 – 618 | A-8972 Ramsau am Dachstein | FN 394806y

T +43 (0)3687 21705 | E info@rittis.com | www.rittis.com

기준: 2018년 오월