Informacje prawne

Obowiązki informacyjne dotyczące ochrony danych

W celu wypełnienia obowiązków informacyjnych wynikających z przepisów o ochronie danych

OŚWIADCZENIE O OCHRONIE DANYCH

1. Podstawy

Niniejsze oświadczenie o ochronie danych dotyczy wszystkich osób korzystających z usług RITTISBERGBLICK HOTEL GMBH., Vorberg 613 – 618, A-8972 Ramsau am Dachstein, T +43 (0)3687 21705, E info@rittis.com, zwanej dalej RITTIS ALPIN CHALETS DACHSTEIN. Informujemy w nim Państwa o rodzaju, zakresie i celu gromadzenia oraz wykorzystywania Państwa danych osobowych przez naszą firmę. Szanujemy Państwa prywatność i dokładamy starań, aby ściśle przestrzegać wymogów prawnych dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych (rozporządzenie UE nr 679/2016 (DSGVO), DSG 2000, DSG 2018 i TKG 2003). Wszystkie Państwa dane osobowe są przetwarzane na tej podstawie. Administratorem danych jest Rittis Alpin Chalets, Klaus Walcher, a jego przedstawicielem jest Natallia Schmidt. Z obojgiem można skontaktować się pod wyżej wymienionym adresem siedziby firmy.

Naszym koordynatorem ds. ochrony danych jest Klaus Walcher, T +43 (0)3687 21705, E info@rittis.com.
Korzystając z naszych usług i udzielając zgód w rozumieniu niniejszego oświadczenia, potwierdzają Państwo, że ukończyli Państwo 14. rok życia i są zdolni do udzielenia prawnie dopuszczalnej zgody albo że istnieje już skuteczna zgoda Państwa opiekuna prawnego lub kuratora.

2. Informacje zgodnie z art. 13 DSGVO

Państwa dane osobowe, w szczególności

Państwa dane podstawowe (nazwisko, imię, adres, adres e-mail, numer telefonu komórkowego, telefonu i faksu, data urodzenia, numer klienta), a także język i numer rejestracyjny pojazdu,
dane zawarte w dokumentach podróży (numer paszportu, dane paszportowe, data urodzenia, organ wydający, okres ważności, narodowość) oraz dokumentach tożsamości (dowód osobisty, prawo jazdy itp., wraz z organem wydającym i okresem ważności),
dane dotyczące sposobu płatności i związane z płatnościami, w szczególności kartami EC, kartami kredytowymi i kartami bankowymi,
wnioskowany przez Państwa czas trwania pobytu, a także związane z pobytem miejsca docelowe, hotele, osoby kontaktowe, warunki, usługi specjalne, dane dotyczące zdrowia, numer w programie dla osób często podróżujących samolotem, osobiste preferencje, które nam Państwo przekazują, oraz
szczególne kategorie danych, takie jak dane dotyczące zdrowia, a także dane dotyczące szczególnych potrzeb oraz małżeństwa/związku partnerskiego,

są potrzebne do świadczenia naszych usług. Obejmują one również rezerwacje podróży, przewodników turystycznych, usług gastronomicznych, wynajmowanych pojazdów, transferów, obsługę rejestracji, ubezpieczenia, wydarzenia, wycieczki, akredytacje, vouchery, w tym zakładanie kartotek klientów, rozliczanie i ich weryfikację (B2B, B2C, FIT), rezerwacje biletów, wydawanie Schladming-Dachstein Sommercard, Ramsauer Gästecard lub Ramsauer Wintercard.

Dlatego dane te są przez nas przechowywane i przetwarzane w tych celach oraz, w niezbędnym zakresie, przekazywane osobom trzecim, z którymi współpracujemy, aby zapewnić naszym klientom możliwie najskuteczniejszą i najlepszą obsługę – mogą do nich należeć również usługodawcy w państwach trzecich działający jako podmioty przetwarzające, dostawcy oprogramowania i usług agencyjnych oraz podobne organizacje.

Nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

Podstawami prawnymi tych procesów przetwarzania danych są

wykonanie naszych zobowiązań przedumownych i umownych wobec Państwa,
zgody uzyskane od Państwa,
ciążące na nas obowiązki ustawowe, umowne lub inne obowiązki prawne (np. prawa i obowiązki dokumentacyjne wynikające z przepisów o rachunkowości, prawa podatkowego i celnego, spraw umownych, obowiązków meldunkowych, sporów prawnych, spraw ubezpieczeniowych, a także § 96 TKG oraz
nasze prawnie uzasadnione interesy (np. poprawa obsługi klientów, również w zakresie reklamy bezpośredniej, lub ochrona naszych własnych interesów prawnych).

Okres przechowywania zależy od czasu trwania naszych relacji handlowych, udzielonych przez Państwa zgód, a ponadto od obowiązujących nas ustawowych obowiązków przechowywania i zobowiązań prawnych. Podkreślamy, że w przypadku regularnej współpracy, w celu zapewnienia możliwie najlepszej obsługi klienta, staramy się tak dobrze znać przekazane nam wcześniej Państwa życzenia, aby móc stale i trwale zapewniać Państwu satysfakcję.

3. Nasze strony internetowe

Podczas wywołania naszej strony internetowej Państwa dane dotyczące dostępu są automatycznie gromadzone i przechowywane. Dane te mogą obejmować w szczególności wywołaną stronę, przeglądane pliki, datę i godzinę wywołania, adres IP użytkownika, dane komputera, z którego nastąpiło wywołanie, w szczególności przeglądarki i systemu operacyjnego, a także ilość danych oraz komunikat o pomyślnym wywołaniu. Wykorzystujemy te dane dotyczące dostępu do wewnętrznych celów statystycznych, aby zapewnić bezpieczeństwo naszej oferty i ją optymalizować. W przypadku podejrzenia działania niezgodnego z prawem dane dotyczące dostępu są analizowane w celu zabezpieczenia dowodów.

Wprowadzając swoje dane osobowe do jednego z naszych formularzy kontaktowych, wyrażają Państwo zgodę na ich przekazanie nam oraz ich przechowywanie i przetwarzanie przez nas przez okres obsługi tego konkretnego zapytania. Dotyczy to w szczególności Państwa zapytań za pośrednictwem formularza kontaktowego, czatu oraz wiadomości e-mail wysyłanych do nas. Potrzebujemy tych danych do rozpatrzenia Państwa zapytania i w takich przypadkach przechowujemy również Państwa adres IP w celu zabezpieczenia dowodów. Dane są przechowywane tak długo, jak jest to niezbędne do obsługi ewentualnych pytań uzupełniających lub zadanych później przez Państwa albo przez nas.

Jeżeli założą Państwo u nas konto internetowe, udostępnimy Państwu dane dotyczące Państwa umów online. Powinni Państwo starannie przechowywać swoje dane dostępowe i zapewnić, aby do konta nie miały dostępu osoby nieupoważnione. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp, który wynika – choćby tylko częściowo – z niewłaściwego postępowania z Państwa strony.

Dane Państwa konta są przesyłane wyłącznie za pośrednictwem szyfrowanego połączenia internetowego (https). Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych lub dostęp osób trzecich do Państwa danych, jeżeli zastosowaliśmy środki bezpieczeństwa wymagane zgodnie z aktualnym stanem techniki.

Podstawami prawnymi tego przetwarzania danych są Państwa zgoda, nasze zobowiązania przedumowne i umowne wobec Państwa, nasze prawnie uzasadnione interesy i wszelkiego rodzaju zobowiązania prawne oraz § 96 TKG.

4. Newsletter

Mogą Państwo dobrowolnie zapisać się do naszego newslettera. Zapis, w ramach którego muszą Państwo podać swój adres e-mail i wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera, może stać się skuteczny dopiero po potwierdzeniu linku do zapisu otrzymanego pocztą elektroniczną lub po samodzielnym zaznaczeniu na stronie głównej pola „tak, chcę otrzymywać newsletter”. Aby móc przekazywać Państwu w newsletterze ukierunkowane informacje, które szczególnie Państwa interesują, pozostawiamy Państwu przy zapisie możliwość dobrowolnego podania również informacji o określonych zainteresowaniach, istotnych datach, miejscowościach i regionach oraz podobnych kwestiach.

W każdym otrzymanym newsletterze znajdą Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące rezygnacji z jego otrzymywania. Aby uzyskać bliższe informacje o naszych newsletterach, prosimy o kontakt pod adresem info@rittis.com. Chętnie Państwu pomożemy.

Treść naszej strony internetowej została starannie opracowana i wielokrotnie sprawdzona, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za aktualność, poprawność i kompletność udostępnionych informacji. Roszczenia odszkodowawcze z tytułu korzystania lub niekorzystania z informacji bądź korzystania z informacji błędnych lub niekompletnych są wyłączone. Wszystkie oferty mają charakter niewiążący i nieobowiązujący. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, uzupełnienia lub usunięcia oferty lub jej części bez odrębnego powiadomienia albo do czasowego lub ostatecznego zaprzestania publikacji strony internetowej.

Treść i kod programistyczny naszej strony internetowej są chronione prawem autorskim i prawami pokrewnymi. Jakiekolwiek powielanie – również we fragmentach – i publiczne udostępnianie, w szczególności kopiowanie tekstów, grafik i zdjęć, jest zabronione bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

5. Przekazywanie osobom trzecim / obowiązki podmiotów przetwarzających

Państwa dane osobowe mogą być przez nas w określonych okolicznościach przekazywane

wewnątrz firmy, z uwzględnieniem dopuszczalnych celów wykorzystania,
podmiotom przetwarzającym (np. na potrzeby naszej reklamy elektronicznej w formie newsletterów), a także osobom trzecim, których udział jest niezbędny do świadczenia żądanych przez Państwa usług i które wszystkie zobowiązały się wobec nas do przestrzegania obowiązujących standardów ochrony danych,

w powyższym zakresie. Jeżeli przestrzeganie europejskich standardów ochrony danych nie będzie możliwe – na przykład dlatego, że w konkretnym przypadku nie są zapewnione standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub certyfikacje – poinformujemy Państwa o tym w odpowiednim czasie i uzyskamy również od Państwa wymagane zgody. Aby uzyskać dalsze informacje, prosimy o kontakt pod adresem info@rittis.com.

6. Pliki cookie i usługi śledzenia

Używamy plików cookie, czyli niewielkich elementów tekstowych służących do przechowywania informacji w przeglądarkach internetowych. Pliki cookie są rozpoznawane podczas Państwa kolejnej wizyty na naszej stronie internetowej i znacząco przyczyniają się do przyspieszenia ładowania oraz zapewnienia Państwu wygodnego korzystania z naszej oferty. Państwa informacje rozpoznawane i przechowywane przez pliki cookie służą ponownemu rozpoznaniu Państwa, ale również analizie Państwa zachowania jako użytkownika. Są one przechowywane na serwerze danego dostawcy, który jako podmiot przetwarzający zobowiązał się wobec nas do przestrzegania obowiązujących standardów ochrony danych.

Po odwiedzeniu naszej strony internetowej pliki cookie pozostają zapisane na Państwa urządzeniu końcowym, chyba że odmówią Państwo tego od początku lub aktywnie usuną pliki cookie. Aktywne wyłączenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność naszych stron internetowych dla Państwa. Mogą Państwo również zapobiec zapisywaniu plików cookie poprzez odpowiednie ustawienie oprogramowania przeglądarki. Zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku mogą Państwo nie mieć możliwości korzystania ze wszystkich funkcji naszej strony internetowej.

Ponadto mogą Państwo zapobiec przekazywaniu do Google danych generowanych przez plik cookie i dotyczących Państwa korzystania ze strony internetowej (w tym Państwa adresu IP), a także przetwarzaniu tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną na stronie google.com. Wtyczka jest jednak dostępna tylko dla określonych przeglądarek.

Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy również treści osób trzecich, aby nasza witryna była dla Państwa możliwie najbardziej informacyjna i wygodna w użytkowaniu. Obejmują one np. Google-Maps, kanały RSS lub Youtube. Dostawcy ci otrzymują Państwa adres IP ze względów technicznych. Nie mamy wpływu na wykorzystywanie tych danych przez danego dostawcę zewnętrznego. W tym zakresie odsyłamy do oświadczeń o ochronie danych poszczególnych dostawców.

Korzystamy z Google Analytics, usługi analizy internetowej świadczonej przez Google Inc. 1600, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google"). Google Analytics wykorzystuje pliki cookie. Informacje generowane przez plik cookie dotyczące Państwa zachowania jako użytkownika są z reguły przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Państwa adres IP jest wcześniej skracany na terenie Unii Europejskiej, a tym samym anonimizowany lub przynajmniej pseudonimizowany. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przesyłany na serwer Google w USA i tam skracany.

Google wykorzystuje te informacje do oceny Państwa korzystania ze strony internetowej, sporządzania raportów dotyczących aktywności na stronie internetowej oraz świadczenia na rzecz operatora strony internetowej dalszych usług związanych z korzystaniem ze strony internetowej i internetu. Adres IP przekazywany przez Państwa przeglądarkę w ramach Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google.

W tym kontekście prosimy również zapoznać się z oświadczeniem o ochronie danych Google, w szczególności z informacjami dostępnymi pod dwoma poniższymi linkami:

Korzystamy z wtyczek społecznościowych Facebook należących do sieci społecznościowej Facebook, prowadzonej przez przedsiębiorstwa Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square Dublin 2, Irland, oraz Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94303, USA. Wtyczki te są przyciskami, za pomocą których Facebook mierzy, kto odwiedza naszą stronę internetową. Jeżeli odwiedzający jest jednocześnie zarejestrowany jako użytkownik Facebooka i zalogowany, Facebook przechowuje ponadto dalsze informacje. Facebook otrzymuje Państwa adres IP ze względów technicznych. Nie mamy wpływu na wykorzystywanie tych danych przez Facebook. W tym zakresie odsyłamy do oświadczeń o ochronie danych Facebooka, w szczególności do informacji dostępnych pod następującym linkiem:

https://www.facebook.com/help/568137493302217

Znajdą tam Państwo również informacje o tym, jak zablokować wtyczki społecznościowe Facebook w swojej przeglądarce.

7. Kontakt

Mogą Państwo w każdej chwili nieodpłatnie zażądać informacji o swoich danych osobowych, które przechowujemy. Jako osoba, której dane dotyczą, mają Państwo również prawo do wycofania zgody, dostępu do informacji, usunięcia, sprostowania, ograniczenia i przenoszenia swoich danych osobowych, o ile nie stoi temu na przeszkodzie ciążący na nas ustawowy obowiązek przechowywania.

Aby uzyskać bliższe informacje o swoich prawach jako osoby, której dane dotyczą, prosimy o kontakt pod adresem info@rittis.com lub pocztą na adres wskazany w punkcie 1. Chętnie Państwu pomożemy. Organem nadzorczym właściwym do rozpatrywania skarg jest austriacki organ ochrony danych (DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

8. Pozostałe postanowienia

Wdrożyliśmy organizacyjne i techniczne środki ochrony, które stale oceniamy i w razie potrzeby dostosowujemy, aby chronić Państwa dane osobowe przechowywane i przetwarzane przez nas.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego oświadczenia o ochronie danych w dowolnym czasie i dostosowania go do nowych okoliczności. Nowa wersja obowiązuje od chwili udostępnienia na naszej stronie internetowej. Aktualna wersja oświadczenia o ochronie danych jest zawsze dostępna na stronie internetowej pod adresem www.rittis.com, a nasze informacje o wydawcy pod adresem www.rittis.com/de/impressum.

Rittisbergblick Hotel GmbH. / Rittis Alpin Chalets Dachstein

Vorberg 613 – 618 | A-8972 Ramsau am Dachstein | FN 394806y

T +43 (0)3687 21705 | E info@rittis.com | www.rittis.com

Stan na: maj 2018

Język