Обязанности по предоставлению информации о защите данных

В целях исполнения обязанностей по предоставлению информации, предусмотренных законодательством о защите данных

ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ДАННЫХ

1. Основные положения

Настоящее заявление о защите данных касается всех лиц, пользующихся услугами RITTISBERGBLICK HOTEL GMBH., Vorberg 613 – 618, A-8972 Ramsau am Dachstein, T +43 (0)3687 21705, E info@rittis.com, далее именуемой RITTIS ALPIN CHALETS DACHSTEIN. Настоящим мы информируем Вас о характере, объеме и целях сбора и использования Ваших персональных данных нашей компанией. Мы уважаем Вашу частную жизнь и стремимся строго соблюдать законодательные требования к обработке Ваших персональных данных (Регламент ЕС № 679/2016 (DSGVO), DSG 2000, DSG 2018 и TKG 2003). Все Ваши персональные данные обрабатываются на этой основе. Ответственным за обработку данных является Rittis Alpin Chalets, Klaus Walcher, его представителем является Natallia Schmidt. С обоими можно связаться по вышеуказанному адресу компании.

Нашим координатором по защите данных является Klaus Walcher, T +43 (0)3687 21705, E info@rittis.com.
Пользуясь нашими услугами и предоставляя согласие в смысле настоящего заявления, Вы подтверждаете, что достигли возраста 14 лет и способны дать юридически допустимое согласие либо что уже имеется действительное согласие лица, обладающего родительскими правами в отношении Вас, или Вашего попечителя. 

2. Сведения согласно ст. 13 DSGVO

Ваши персональные данные, в частности:

• Ваши основные данные (фамилия, имя, адрес, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, телефона и факса, дата рождения, номер клиента), а также язык и регистрационный номер автомобиля,
• данные в проездных документах (номер паспорта, паспортные данные, дата рождения, выдавший орган, срок действия, гражданство) и удостоверениях личности (удостоверение личности, водительское удостоверение и т. д., включая выдавший орган и срок действия),
• данные о способе оплаты и данные, связанные с платежами, в частности с использованием карт EC, кредитных и банковских карт,
• запрошенная Вами продолжительность пребывания, а также связанные с пребыванием направления поездок, отели, контактные лица, условия, специальные услуги, данные о здоровье, номер участника программы для часто летающих пассажиров, личные предпочтения, о которых Вы нам сообщаете, и
• особые категории данных, такие как данные о здоровье, а также данные об особых потребностях и о браке/партнерстве,

необходимы для предоставления наших услуг. К ним также относятся бронирование поездок, услуг экскурсоводов, услуг общественного питания, аренды транспортных средств, трансферов, оформление регистраций, страхование, мероприятия, туры, аккредитации, ваучеры, включая создание учетной записи клиента, расчеты и их проверку (B2B, B2C, FIT), бронирование билетов, выдача Schladming-Dachstein Sommercard, Ramsauer Gästecard или Ramsauer Wintercard.

Поэтому эти данные сохраняются и обрабатываются нами для указанных целей и, в той мере, в какой это необходимо, передаются третьим лицам, с которыми мы сотрудничаем для обеспечения максимально эффективного и наилучшего обслуживания наших клиентов; к ним могут относиться также поставщики услуг в третьих странах, выступающие в качестве обработчиков данных по поручению, поставщики программного обеспечения, агентства и аналогичные организации.

Мы не используем профилирование и автоматизированное принятие решений. 

Правовыми основаниями для этих процессов обработки данных являются: 

• исполнение наших преддоговорных и договорных обязательств перед Вами,
• полученное от Вас согласие,
• наши обязательства, предусмотренные законом, договором или иными правовыми основаниями (например, права и обязанности по ведению документации в соответствии с правилами бухгалтерского учета, налоговым и таможенным законодательством, договорными отношениями, регистрационным учетом, судебными спорами, страхованием, а также § 96 TKG и
• наши законные интересы (например, улучшение обслуживания клиентов, в том числе в области прямой рекламы, или защита наших собственных правовых интересов). 

Срок хранения определяется продолжительностью наших деловых отношений, предоставленными Вами согласиями, а также применимыми к нам установленными законом обязанностями по хранению и правовыми обязательствами. Мы подчеркиваем, что в случае регулярного сотрудничества в целях наилучшего обслуживания клиентов мы стремимся настолько хорошо знать уже сообщенные нам пожелания клиентов, чтобы постоянно и на длительной основе удовлетворять Ваши потребности. 

3. Наши веб-сайты 

При посещении нашего веб-сайта автоматически собираются и сохраняются данные о Вашем доступе. Эти данные могут включать, в частности, посещенную страницу, просмотренные файлы, дату и время посещения, IP-адрес пользователя, данные компьютера, с которого осуществляется доступ, в частности данные браузера и операционной системы, а также объем данных и сообщение об успешном обращении. Мы используем эти данные о доступе для внутренних статистических целей, чтобы обеспечивать безопасность нашего предложения и оптимизировать его. При подозрении на противоправные действия данные о доступе анализируются в целях сохранения доказательств.

Вводя свои персональные данные в одну из наших контактных форм, Вы соглашаетесь на их передачу нам, хранение и обработку нами на период работы с данным конкретным запросом. Это относится, в частности, к Вашим запросам через контактную форму, чат и к электронным письмам, которые Вы нам отправляете. Эти данные необходимы нам для обработки Вашего запроса; в таких случаях мы также сохраняем Ваш IP-адрес в целях сохранения доказательств. Данные хранятся до тех пор, пока это необходимо для работы с возможными дополнительными или последующими вопросами, задаваемыми Вами или нами.

Если Вы создаете у нас учетную запись на веб-сайте, мы предоставляем Вам Ваши договорные данные онлайн. Вы обязаны тщательно хранить свои данные доступа и обеспечивать, чтобы неуполномоченные лица не получали доступ к учетной записи. Мы не несем никакой ответственности за несанкционированный доступ, который хотя бы частично обусловлен неправомерными действиями с Вашей стороны.

Данные Вашей учетной записи передаются исключительно через зашифрованное интернет-соединение (https). Мы не несем ответственности за потерю данных или доступ третьих лиц к Вашим данным, если нами были соблюдены меры безопасности, необходимые в соответствии с современным уровнем техники.

Правовыми основаниями для такой обработки данных являются Ваше согласие, наши преддоговорные и договорные обязательства перед Вами, наши законные интересы и правовые обязательства любого рода, а также § 96 TKG. 

4. Информационная рассылка 

Вы можете по своему желанию подписаться на нашу информационную рассылку. Подписка, для которой необходимо указать адрес электронной почты и дать согласие на получение рассылки, вступает в силу только после того, как Вы подтвердите ссылку для подписки, полученную по электронной почте, либо самостоятельно установите на главной странице флажок под текстом «да, я хочу получать информационную рассылку». Чтобы мы могли целенаправленно предоставлять Вам в рассылке информацию, которая особенно Вас интересует, при подписке Вы можете по своему желанию также указать сведения об определенных интересах, значимых датах, населенных пунктах и регионах и тому подобном.

В каждом получаемом Вами выпуске рассылки содержится вся необходимая информация для отказа от ее получения. Для получения более подробной информации о наших рассылках свяжитесь с нами по адресу info@rittis.com. Мы будем рады Вам помочь.

Содержание нашего веб-сайта было тщательно подготовлено и неоднократно проверено, однако мы не несем ответственности за актуальность, правильность и полноту предоставленной информации. Требования о возмещении ущерба вследствие использования или неиспользования информации либо использования ошибочной или неполной информации исключаются. Все предложения могут быть изменены и не являются обязывающими. Мы оставляем за собой право без отдельного уведомления изменять, дополнять, удалять предложение или его части либо временно или окончательно прекращать публикацию веб-сайта.

Содержание и программный код нашего веб-сайта защищены авторским правом и смежными правами. Любое воспроизведение, в том числе частичное, и публичное представление, в частности копирование текстов, графических материалов и фотографий, запрещены без нашего предварительного письменного согласия. 

5. Передача третьим лицам / обязанности обработчиков данных по поручению 

При определенных обстоятельствах мы передаем Ваши персональные данные:

• внутри компании с учетом допустимых целей использования,
• обработчикам данных по поручению (например, для нашей электронной рекламы в форме информационных рассылок), а также третьим лицам, которых необходимо привлекать для предоставления желаемых Вами услуг и которые все обязались перед нами соблюдать действующие стандарты защиты данных,

Если соблюдение европейских стандартов защиты данных невозможно — например, потому что в конкретном случае не обеспечены стандартные договорные положения, решения об адекватности уровня защиты или сертификации, — мы своевременно проинформируем Вас и также получим от Вас необходимые согласия. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по адресу info@rittis.com. 

6. Файлы cookie и службы отслеживания 

Мы используем файлы cookie — небольшие текстовые элементы, предназначенные для хранения информации в веб-браузерах. Файлы cookie распознаются при Вашем следующем посещении нашего веб-сайта и в значительной мере помогают ускорить загрузку и сделать использование наших предложений удобным для Вас. Информация о Вас, распознаваемая и сохраняемая файлами cookie, служит для Вашего повторного распознавания, а также для анализа Вашего пользовательского поведения. Она хранится на сервере соответствующего поставщика, который как обработчик данных по поручению обязался перед нами соблюдать действующие стандарты защиты данных.

После посещения нашего веб-сайта файлы cookie остаются сохраненными на Вашем устройстве, если Вы заранее не отказались от этого или не удалили файлы cookie самостоятельно. Активное отключение файлов cookie может ограничить для Вас функциональность наших веб-сайтов. Вы также можете предотвратить сохранение файлов cookie с помощью соответствующих настроек Вашего браузера. Однако обращаем Ваше внимание на то, что в таком случае Вы, возможно, не сможете пользоваться всеми функциями нашего веб-сайта.

Кроме того, Вы можете предотвратить передачу Google данных, создаваемых файлом cookie и относящихся к использованию Вами веб-сайта (включая Ваш IP-адрес), а также обработку этих данных Google, скачав и установив плагин для браузера, доступный на веб-сайте google.com. Однако этот плагин доступен только для определенных браузеров.

Мы также используем на нашем веб-сайте контент третьих лиц, чтобы сделать наше интернет-представительство максимально информативным и удобным для Вас. К нему относятся, например, Google-Maps, RSS-ленты или Youtube. По техническим причинам эти сторонние поставщики получают Ваш IP-адрес. Мы не можем влиять на использование этих данных сторонними поставщиками. В этой связи мы отсылаем Вас к заявлениям о защите данных соответствующих поставщиков.

Мы используем Google Analytics, службу веб-аналитики компании Google Inc. 1600, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google Analytics использует файлы cookie. Информация о Вашем пользовательском поведении, создаваемая файлом cookie, как правило, передается на сервер Google в США и хранится там. Ваш IP-адрес предварительно сокращается в пределах Европейского союза и тем самым анонимизируется или, по меньшей мере, псевдонимизируется. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и сокращается там.

Google использует эту информацию для анализа использования Вами веб-сайта, составления отчетов об активности на веб-сайте и предоставления оператору веб-сайта других услуг, связанных с использованием веб-сайта и Интернета. IP-адрес, передаваемый Вашим браузером в рамках Google Analytics, не объединяется с другими данными Google. 

В этой связи ознакомьтесь также с заявлением Google о защите данных, в частности с информацией, доступной по следующим двум ссылкам:

• http://www.google.com/analytics/terms/de.html и
• https://www.google.de/intl/de/policies/

Мы используем социальные плагины Facebook социальной сети Facebook, управляемой компаниями Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square Dublin 2, Irland, и Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94303, USA. Эти плагины представляют собой кнопки, с помощью которых Facebook определяет, кто посещает наш веб-сайт. Если посетитель одновременно зарегистрирован как пользователь Facebook и вошел в свою учетную запись, Facebook дополнительно сохраняет другую информацию. По техническим причинам Facebook получает Ваш IP-адрес. Мы не можем влиять на использование этих данных Facebook. В этой связи мы отсылаем Вас к заявлениям Facebook о защите данных, в частности к информации, доступной по следующей ссылке:

• https://www.facebook.com/help/568137493302217

Там Вы также найдете информацию о том, как заблокировать социальные плагины Facebook с помощью Вашего браузера. 

7. Контакты 

Вы можете в любое время бесплатно запросить информацию о Ваших персональных данных, которые мы храним. Как субъект данных Вы также имеете право на отзыв согласия, получение информации, удаление, исправление, ограничение обработки и перенос Ваших персональных данных, если этому не препятствует наша установленная законом обязанность по хранению.

Для получения более подробной информации о Ваших правах как субъекта данных свяжитесь с нами по адресу info@rittis.com или по почте по почтовому адресу, указанному в пункте 1. Мы будем рады Вам помочь. Надзорным органом, уполномоченным рассматривать жалобы, является Австрийский орган по защите данных (DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Wien. 

8. Прочие положения 

Мы внедрили организационные и технические меры защиты, которые постоянно оцениваем и при необходимости корректируем, чтобы защитить Ваши персональные данные, хранимые и обрабатываемые нами.

Мы оставляем за собой право в любое время изменять настоящее заявление о защите данных и адаптировать его к новым обстоятельствам. Новая редакция действует с момента размещения на нашем веб-сайте. Актуальная редакция заявления о защите данных в любое время доступна на веб-сайте по адресу www.rittis.com, наши выходные данные — по адресу www.rittis.com/de/impressum. 

 

Rittisbergblick Hotel GmbH. / Rittis Alpin Chalets Dachstein

Vorberg 613 – 618 | A-8972 Ramsau am Dachstein | FN 394806y

T +43 (0)3687 21705 | E info@rittis.com | www.rittis.com 

Редакция: май 2018