Правова інформація

Обов’язки щодо інформування про захист даних

Для виконання обов’язків щодо інформування, передбачених законодавством про захист даних

ЗАЯВА ПРО ЗАХИСТ ДАНИХ

1. Основні положення

Ця заява про захист даних стосується всіх осіб, які користуються послугами RITTISBERGBLICK HOTEL GMBH., Vorberg 613 – 618, A-8972 Ramsau am Dachstein, T +43 (0)3687 21705, E info@rittis.com, надалі — RITTIS ALPIN CHALETS DACHSTEIN. Цим ми інформуємо Вас про характер, обсяг і мету збирання та використання Ваших персональних даних нашою компанією. Ми поважаємо Ваше приватне життя та прагнемо точно дотримуватися законодавчих вимог щодо обробки Ваших персональних даних (Регламент ЄС № 679/2016 (DSGVO), DSG 2000, DSG 2018 і TKG 2003). Усі Ваші персональні дані обробляються на цій основі. Відповідальним за обробку даних є Rittis Alpin Chalets, Klaus Walcher, його представником є Natallia Schmidt. З обома можна зв’язатися за вищезазначеною адресою компанії.

Наш координатор із захисту даних — Klaus Walcher, T +43 (0)3687 21705, E info@rittis.com.
Користуючись нашими послугами та надаючи згоду в розумінні цієї заяви, Ви підтверджуєте, що досягли 14-річного віку та здатні надати допустиму згоду, або що вже наявна чинна згода особи, яка має право на Ваше виховання, чи Вашого опікуна.

2. Відомості відповідно до Art 13 DSGVO

Ваші персональні дані, зокрема

Ваші основні дані (прізвище, ім’я, адреса, адреса електронної пошти, номер мобільного телефону, телефону та факсу, дата народження, номер клієнта), а також мова та реєстраційний номер транспортного засобу,
дані в проїзних документах (номер паспорта, паспортні дані, дата народження, орган, що видав документ, строк дії, громадянство) та посвідченнях (посвідчення особи, посвідчення водія тощо, включно з органом, що видав документ, і строком дії),
дані про спосіб оплати та дані, пов’язані з платежами, зокрема за допомогою карток EC, кредитних карток і банківських карток,
запитана Вами тривалість перебування, а також пов’язані з перебуванням місця призначення, готелі, контактні особи, умови, спеціальні послуги, дані про стан здоров’я, номер учасника програми для пасажирів, які часто літають, особисті уподобання, які Ви нам повідомляєте, та
особливі категорії даних, як-от дані про стан здоров’я, а також дані про особливі потреби та шлюб/партнерство,

необхідні для надання наших послуг. До них також належать бронювання подорожей, послуг екскурсоводів, закладів харчування, орендованих транспортних засобів, трансферів, здійснення реєстраційних процедур, страхування, заходів, турів, акредитацій, ваучерів, включно зі створенням облікового запису клієнта, виставленням рахунків та їх перевіркою (B2B, B2C, FIT), бронювання квитків, оформлення Schladming-Dachstein Sommercard, Ramsauer Gästecard або Ramsauer Wintercard.

Тому ми зберігаємо й обробляємо ці дані для зазначених цілей та, за потреби, передаємо їх третім особам, з якими співпрацюємо для надання нашим клієнтам якомога ефективнішого та найкращого обслуговування; до них також можуть належати надавачі послуг у третіх країнах як обробники даних за дорученням, постачальники програмного забезпечення та агентських послуг і подібні організації.

Ми не застосовуємо профілювання та автоматизоване прийняття рішень.

Правовими підставами для цих процесів обробки даних є

виконання наших переддоговірних і договірних зобов’язань перед Вами,
згода, отримана від Вас,
наші законодавчі, договірні або інші правові зобов’язання (наприклад, права та обов’язки щодо документування відповідно до норм бухгалтерського обліку, податкового та митного права, договірних відносин, реєстраційного обліку, судових спорів, страхування, а також § 96 TKG та
наші законні інтереси (наприклад, поліпшення обслуговування наших клієнтів, зокрема у сфері прямої реклами, або захист наших власних правових інтересів).

Строк зберігання визначається тривалістю наших ділових відносин, наданою Вами згодою, а також установленими законом обов’язками щодо зберігання та правовими зобов’язаннями, які поширюються на нас. Ми наголошуємо, що в разі регулярної співпраці задля найкращого обслуговування клієнтів ми прагнемо настільки добре знати Ваші побажання як клієнта, які Ви вже нам повідомили, щоб мати змогу постійно й довгостроково забезпечувати Вашу задоволеність.

3. Наші вебресурси

Під час відвідування нашого вебсайту Ваші дані доступу автоматично збираються та зберігаються. Ці дані доступу можуть, зокрема, охоплювати відкриту сторінку, переглянуті файли, дату та час звернення, IP-адресу користувача, дані комп’ютера, з якого здійснюється звернення, зокрема браузера й операційної системи, а також обсяг даних і повідомлення про успішне звернення. Ми використовуємо ці дані доступу для внутрішніх статистичних цілей, щоб забезпечити безпеку нашої пропозиції та оптимізувати її. У разі підозри щодо протиправної дії дані доступу аналізуються для збереження доказів.

Вводячи свої персональні дані в одну з наших контактних форм, Ви погоджуєтеся на їх передавання нам, зберігання та обробку нами протягом строку опрацювання цього конкретного запиту. Це стосується, зокрема, Ваших запитів через контактну форму, чат і електронні листи, які Ви нам надсилаєте. Ці дані потрібні нам для опрацювання Вашого запиту, і в таких випадках ми також зберігаємо Вашу IP-адресу для збереження доказів. Зберігання здійснюється доти, доки це необхідно для опрацювання можливих додаткових запитань або запитань, поставлених згодом Вами чи нами.

Якщо Ви створюєте в нас вебобліковий запис, ми надаємо Вам Ваші договірні дані онлайн. Ви дбайливо зберігаєте свої дані для входу та забезпечуєте, щоб неуповноважені особи не отримали доступу до облікового запису. Ми не несемо жодної відповідальності за несанкціонований доступ, спричинений — навіть лише частково — неналежною поведінкою з Вашого боку.

Дані Вашого облікового запису передаються лише через зашифроване інтернет-з’єднання (https). Ми не несемо відповідальності за втрату даних або доступ третіх осіб до Ваших даних, якщо ми дотрималися заходів безпеки, необхідних відповідно до сучасного рівня техніки.

Правовими підставами для такої обробки даних є Ваша згода, наші переддоговірні та договірні зобов’язання перед Вами, наші законні інтереси та правові зобов’язання всіх видів, а також § 96 TKG.

4. Інформаційна розсилка

Ви можете за власним бажанням підписатися на нашу інформаційну розсилку. Реєстрація, для якої Ви маєте повідомити свою адресу електронної пошти та надати згоду на отримання інформаційної розсилки, набуває чинності лише після того, як Ви підтвердите посилання для реєстрації, отримане електронною поштою, або самостійно поставите позначку на головній сторінці під текстом «так, я хочу отримувати інформаційну розсилку». Щоб у розсилці цілеспрямовано надавати Вам інформацію, яка Вас особливо цікавить, під час реєстрації ми залишаємо на Ваш розсуд можливість також зазначити певні інтереси, важливі дати, місця та регіони тощо.

У кожному отриманому Вами інформаційному листі Ви знайдете всю необхідну інформацію для відмови від розсилки. Для отримання докладнішої інформації про наші розсилки зверніться до нас за адресою info@rittis.com. Ми охоче Вам допоможемо.

Зміст нашого вебсайту було ретельно підготовлено та неодноразово перевірено, однак ми не несемо відповідальності за актуальність, правильність і повноту наданої інформації. Вимоги про відшкодування збитків унаслідок використання або невикористання інформації чи використання помилкової або неповної інформації виключаються. Усі пропозиції можуть змінюватися та не є зобов’язальними. Ми залишаємо за собою право без окремого повідомлення змінювати, доповнювати, видаляти пропозицію або її частини чи тимчасово або остаточно припиняти публікацію вебсайту.

Зміст і програмний код нашого вебсайту захищені авторським правом і суміжними правами. Будь-яке відтворення — навіть часткове — та публічне представлення, зокрема копіювання текстів, графіки й фотографій, заборонені без нашої попередньої письмової згоди.

5. Передавання третім особам / обов’язки обробників даних за дорученням

За певних обставин ми передаємо Ваші персональні дані

всередині компанії з урахуванням допустимих цілей використання,
обробникам даних за дорученням (наприклад, для нашої електронної реклами у формі інформаційних розсилок), а також третім особам, яких необхідно залучити для надання бажаних Вами послуг і які всі зобов’язалися перед нами дотримуватися чинних стандартів захисту даних,

у зазначеному порядку. Якщо дотримання європейських стандартів захисту даних неможливе — наприклад, тому що в конкретному випадку не забезпечені стандартні договірні положення, рішення про належний рівень захисту або сертифікації, — ми своєчасно повідомимо Вас і також отримаємо від Вас необхідну згоду. Для отримання додаткової інформації зверніться до нас за адресою info@rittis.com.

6. Файли cookie та служби відстеження

Ми використовуємо файли cookie — невеликі текстові елементи, які застосовуються для зберігання інформації у веббраузерах. Файли cookie розпізнаються під час Вашого наступного відвідування нашого вебресурсу та суттєво сприяють прискоренню завантаження й зручності користування нашими пропозиціями. Ваша інформація, розпізнана та збережена файлами cookie, використовується для Вашого повторного розпізнавання, а також для аналізу Вашої поведінки як користувача. Вона зберігається на сервері відповідного постачальника, який як обробник даних за дорученням зобов’язався перед нами дотримуватися чинних стандартів захисту даних.

Після відвідування нашого вебресурсу файли cookie залишаються збереженими на Вашому кінцевому пристрої, якщо Ви не відмовитеся від цього заздалегідь або не видалите файли cookie самостійно. Активне вимкнення файлів cookie може погіршити для Вас функціональність наших вебресурсів. Ви також можете запобігти зберіганню файлів cookie за допомогою відповідного налаштування програмного забезпечення Вашого браузера. Однак звертаємо Вашу увагу, що в такому разі Ви, можливо, не зможете користуватися всіма функціями нашого вебсайту.

Крім того, Ви можете запобігти передаванню до Google даних, створених файлом cookie та пов’язаних із Вашим користуванням вебсайтом (включно з Вашою IP-адресою), а також обробці цих даних компанією Google, завантаживши та встановивши плагін для браузера, доступний на вебсайті google.com. Однак цей плагін доступний лише для певних програм-браузерів.

Ми також використовуємо на нашому вебсайті вміст третіх осіб, щоб зробити наш інтернет-ресурс якомога інформативнішим і зручнішим для Вас. До нього належать, наприклад, Google-Maps, RSS-Feeds або Youtube. З технічних причин ці сторонні постачальники отримують Вашу IP-адресу. Ми не маємо впливу на використання цих даних стороннім постачальником. Щодо цього ми відсилаємо до заяв про захист даних відповідних постачальників.

Ми використовуємо Google Analytics, службу вебаналітики компанії Google Inc. 1600, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google Analytics використовує файли cookie. Інформація про Вашу поведінку як користувача, створена файлом cookie, зазвичай передається на сервер Google у США та зберігається там. Перед цим Ваша IP-адреса скорочується в межах Європейського Союзу й таким чином анонімізується або принаймні псевдонімізується. Лише у виняткових випадках повна IP-адреса передається на сервер Google у США та скорочується там.

Google використовує цю інформацію для аналізу Вашого користування вебсайтом, складання звітів про активність на вебсайті та надання оператору вебсайту інших послуг, пов’язаних із користуванням вебсайтом та інтернетом. IP-адреса, передана Вашим браузером у межах Google Analytics, не об’єднується з іншими даними Google.

У цьому зв’язку також зверніть увагу на заяву про захист даних Google, зокрема на інформацію, доступну за такими двома посиланнями:

Ми використовуємо соціальні плагіни Facebook соціальної мережі Facebook, якою керують компанії Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square Dublin 2, Irland, і Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94303, USA. Ці плагіни є кнопками, за допомогою яких Facebook визначає, хто відвідує наш вебсайт. Якщо відвідувач водночас зареєстрований у Facebook як користувач і ввійшов у свій обліковий запис, Facebook додатково зберігає іншу інформацію. З технічних причин Facebook отримує Вашу IP-адресу. Ми не маємо впливу на використання цих даних компанією Facebook. Щодо цього ми відсилаємо до заяв про захист даних Facebook, зокрема до інформації, доступної за таким посиланням:

https://www.facebook.com/help/568137493302217

Там Ви також знайдете інформацію про те, як заблокувати соціальні плагіни Facebook за допомогою Вашого браузера.

7. Контакти

Ви можете в будь-який час безоплатно вимагати інформацію про Ваші персональні дані, які ми зберігаємо. Як суб’єкт даних Ви також маєте право на відкликання згоди, отримання інформації, видалення, виправлення, обмеження та передавання Ваших персональних даних, якщо цьому не перешкоджає встановлений законом обов’язок зберігання з нашого боку.

Для отримання докладнішої інформації про Ваші права як суб’єкта даних зверніться до нас за адресою info@rittis.com або поштою за поштовою адресою, зазначеною в пункті 1. Ми охоче Вам допоможемо. Наглядовим органом, відповідальним за розгляд скарг, є Австрійський орган із захисту даних (DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

8. Інше

Ми впровадили організаційні та технічні заходи захисту, які постійно оцінюємо та за потреби коригуємо, щоб захистити Ваші персональні дані, які ми зберігаємо й обробляємо.

Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати цю заяву про захист даних та адаптувати її до нових обставин. Нова редакція діє з моменту її розміщення на нашому вебсайті. Чинна редакція заяви про захист даних у будь-який час доступна на вебсайті за адресою www.rittis.com, а наші вихідні відомості — за адресою www.rittis.com/de/impressum.

Rittisbergblick Hotel GmbH. / Rittis Alpin Chalets Dachstein

Vorberg 613 – 618 | A-8972 Ramsau am Dachstein | FN 394806y

T +43 (0)3687 21705 | E info@rittis.com | www.rittis.com

Станом на: травень 2018

Мова